يوضح الوصف الوظيفي لصراف البنك واجبات ومسؤوليات المصرفي بعبارات واضحة.
A أمين صندوق البنك يتلقى ويدفع الأموال في أحد البنوك.
هم عادة نقطة التفاعل الأولى للعملاء عند دخولهم البنك.
ينشئون شيكات مصدق عليها وأوامر مالية ، ويتبادلون العملات ، ويتحققون من هوية العملاء ، ويعالجون طلبات الإيداع والسحب.
يجيب صرافو البنوك على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المصرفية ويوجهون العملاء إلى موظفين آخرين لإجراء معاملات مصرفية أكثر تعقيدًا.
يجب أن تكون دقيقة وموجهة نحو التفاصيل ، ومثل المسؤولية الاجتماعية للشركات ، يجب أن تتمتع أيضًا باتصال فعال ومهارات خدمة عملاء ممتازة.
واجبات ومسؤوليات الصراف المصرفي
يتوقع الكثير من صراف البنك. عليهم أن يثبتوا أنهم جديرون بالثقة وشفافون ومسؤولون. تشمل واجباتهم:
- عد النقود في الدرج في بداية كل وردية وتسوية النقدية المتبقية في نهاية نوبتها لحساب بدقة للودائع والتشتت.
- مساعدة العملاء في معالجة المعاملات ، مثل الإيداعات أو السحوبات أو المدفوعات
- القدرة على حل تناقضات الحساب
- تعريف العملاء بالمنتجات والخدمات المصرفية
- صيانة وموازنة الأدراج النقدية
- تتبع وتسجيل وإبلاغ وتخزين المعلومات المتعلقة بالمعاملات المصرفية بدقة.
- اتباع جميع اللوائح والإجراءات المالية والأمنية للبنك
- طلب الشيكات والبطاقات المصرفية للعملاء
- تبادل العملات
- قد يشمل ذلك أيضًا الرد على الهواتف وإدارة ودائع أجهزة الصراف الآلي وتقديم قسائم الإيداع.
اقرأ أيضا
- الفوائد طويلة المدى للاستثمار في تعليم طفلك
- 8 أفضل درجات الرعاية الصحية التي يمكنك الحصول عليها عبر الإنترنت
- أفضل 10 شبكة منتسبة تحقق أرباحًا عالية حقًا في عام 2023
- كيفية كسب المال من خلال التسويق بالعمولة في عام 2023
- كيفية التواصل في حدث الشبكات | كيفية التواصل بفعالية في عام 2023
- كيف تحصل على وظيفة عندما تكون مؤهلاً أكثر أو أقل
ما هي المؤهلات والمتطلبات لوظيفة صراف البنك؟
- شهادة الدراسة الثانوية
- تدريب لمدة شهر على الأقل
- معرفة بعض برامج الكمبيوتر المستخدمة للمنتجات والخدمات المالية المقدمة
- فحص الخلفية
- الإدارة الفعالة للوقت ومهارات الاتصال وخدمة العملاء.
- المظهر المهني والموقف
- يجب أن تكون مفصلة المنحى
ما هي المهارات الخاصة المطلوبة لوظيفة صراف البنك؟
إلى جانب استيفاء المؤهلات التعليمية للحصول على وظيفة مصرفية في نيجيريا ، يجب أن تمتلك أيضًا بعض المهارات الشخصية.
تشمل هذه المهارات الخاصة ؛
1. الشخصيات الطيبة
يحتاج صرافو البنوك ، مثل ممثلي خدمة العملاء ، إلى مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين وشخصيات هادئة وسلوك محبوب.
2. التواصل الفعال
للحصول على وظيفة مصرفية في نيجيريا ، يجب أن تكون أيضًا محاوراً فعالاً.
نتيجة لذلك ، يجب أن يكون أي مصرفي طموح في نيجيريا جيدًا في الكتابة والتحدث والاستماع.
صرافو البنوك هم الخطوط الأمامية للبنك ، ونتيجة لذلك ، يجب أن يسعوا لإلقاء بنكهم في ضوء جيد.
3. النزاهة
نظرًا لأن صرافي البنوك يتعاملون مع مبالغ كبيرة من المال في يوم واحد ، يجب أن يكونوا صادقين وأن يكونوا أشخاصًا يتمتعون بالنزاهة.
يجب أن يسعوا جاهدين ليكونوا موضع ثقة من قبل أرباب العمل على حد سواء إضافة عملائهم.
4. مهارات تنظيمية من الدرجة الأولى
يجب أن يكونوا قادرين على تنظيم مكاتبهم ووضع الأشياء لتجنب أخطاء الإهمال ؛ يجب عليهم أيضًا الاحتفاظ بالوثائق والبيانات المصرفية التي ستسمح للبنك بتتبع المعاملات.
5. تمرن المرضى
لا يمكن المبالغة في الحاجة إلى التحلي بالصبر.
سوف تقابل العديد من العملاء المحبطين ، وسيؤدي الانزعاج من نوبات غضبهم إلى جعلهم أكثر إحباطًا.
تحلى بالصبر طوال اليوم أثناء التعامل معهم وحتى مع زملائك.
6. ادارة الاجهاد
كل وظيفة مرهقة ، لكن التعامل مع أشخاص مختلفين لديهم مشاكل وشخصيات مختلفة يمكن أن يكون مرهقًا.
بعد ساعات العمل ، حاول أن تمارس تمارين تخفيف التوتر.
7. التصميم
مثل معظم الوظائف التي لها علاقة بمقابلة الناس ، ستكون بعض الأيام صعبة ، وستأخذك القوة والمرونة المطلقة خلال ذلك اليوم واليوم التالي.
كيف تحسن مهاراتك كصراف بنك
للحصول على وظيفة كصراف بالبنك ، ستحتاج إلى خبرات مع سياسات مماثلة لتلك الخاصة بإخبار البنك. فيما يلي بعض الطرق لاكتساب تلك المهارات.
1. اسأل الأصدقاء والزملاء
كفرد ، قد لا تعرف الكثير عن نفسك ، أو قد تنظر إلى نفسك بنظارات برائحة الورد.
اطلب من الأصدقاء والزملاء إخبارك بالمجالات التي يمكنك تحسينها لتصبح أفضل.
2. خذ بعض الدروس
تعتبر الفصول التنموية مهمة جدًا لأنها تجعلك أفضل في مجالات معينة مهمة لوظيفة معينة.
يجب أن تأخذ دروسًا في الكمبيوتر ، والتمويل ، وما إلى ذلك ، حتى يوصى ببعض الألعاب التي ستساعد قدراتك المعرفية.
اشترك في هذه الدورات وشاهد نفسك تنمو!
3. خذ المبادرة
يجب أن تعرف ما يمكنك وما لا يمكنك فعله ، وبالطبع ، بصفتك صراف بنك طموح ، يجب أن تعرف أيضًا المهارات الأساسية والأكثر أهمية المطلوبة.
اكتب كل هذه المهارات المهمة واعرف أين تقصر ، وابدأ في البناء على تلك المنطقة (المجالات) أو تلك.
4. تطوع
طوال المدرسة الثانوية والكلية ومراحل الحياة الأخرى ، تطوع في الأماكن التي ستساعد في بناء هذه المهارات.
كن دائمًا على استعداد لمساعدة الناس لأن وظيفة صراف البنك هي في المقام الأول مساعدة الناس.
ماذا تتوقع من العمل كصراف بنك
بصفتك صرافًا في البنك ، يجب أن تتوقع الجلوس أمام الكمبيوتر لساعات طويلة ، كما يجب أن تتوقع أيضًا مقابلة العملاء الغاضبين والمحبطين ، ويجب أن تتوقع جدول عمل ضيقًا ، وعادة ما يكون متوسط 40 ساعة في الأسبوع.
نصائح لكتابة سيرتك الذاتية عند التقدم بطلب للحصول على صراف بنك job
عند كتابة سيرتك الذاتية ، يجب أن تعلم أنك بحاجة إليها لتبرز. اكتب فقط الأشياء ذات الصلة بالوظيفة.
على سبيل المثال ، إذا كنت قد عملت في مطعم كنادل ، فلن يكون هذا شيئًا مهمًا لتكتبه. ولكن إذا كنت تعمل كأمين صندوق أو محاسب أو تلقيت مكالمات للطلبات في هذا المطعم ، فستحتاج إلى تدوينها.
تأكد من إبراز جميع المهارات التي لديك فيما يتعلق بإخبار البنك. وإذا كنت قد عملت في مكان ما ، فستكون هذه المهارات مفيدة ، فتأكد من وضع ذلك في الاعتبار.
ما هو الراتب السنوي لصراف البنك؟
يختلف راتب صراف البنك بناءً على الموقع الجغرافي ومستوى الخبرة والتجربة ونوع صاحب العمل وعوامل أخرى. متوسطها هو 22,250،39,110 دولارًا - XNUMX دولارًا.
الاستنتاج - الوصف الوظيفي لصراف البنك
يوضح الوصف الوظيفي لصراف البنك واجبات ومسؤوليات المصرفي بعبارات واضحة.
هذا مهم لكل من البنك الذي يقوم بالتوظيف والمرشح الذي يبحث عن وظيفة كصراف في البنك.
بالنسبة للبنك ، يساعد الوصف الوظيفي المكتوب جيدًا لصراف البنك على إنشاء معيار للوظيفة.
أما بالنسبة لصراف البنك الطموح ، فهو يساعدك على التحضير لمقابلة عمل أو اختبار كفاءة.
مهما كان الغرض من هذه المقالة ، أتمنى أن تكون قد وجدت الرضا في قراءتها.
فيما يلي بعض المقالات ذات الصلة التي قد تهمك.
- الوصف الوظيفي لمدير البرنامج | الواجبات والمسؤوليات
- الوصف الوظيفي لمصمم الجرافيكس | الواجبات والمسؤوليات
- الوصف الوظيفي لمدير المكتب | الواجبات والمسؤوليات
- الوصف الوظيفي لمساعد طب الأسنان | الواجبات والمسؤوليات
- الوصف الوظيفي لممثل خدمة العملاء | الواجبات والمسؤوليات
- الوصف الوظيفي لأخصائي صحة الأسنان | الواجبات والمسؤوليات
- الوصف الوظيفي لنادل | الواجبات والمسؤوليات
- الوصف الوظيفي للعامل الاجتماعي | الواجبات والمسؤوليات
- الوصف الوظيفي لمدير العمليات | الواجبات والمسؤوليات
- الوصف الوظيفي لمدير الإنتاج | الواجبات والمسؤوليات
- الوصف الوظيفي للنجار | الواجبات والمسؤوليات
- دليل تفصيلي للوصف الوظيفي لمختلف المهن والوظائف
