Anhand dieses Artikels über die Stellenbeschreibung eines Kassierers, den Sie gleich lesen werden, können Sie erkennen, wie wichtig Kassierer für so viele Betriebe sind.
Zu den großen Einrichtungen, die die Dienste eines Kassierers benötigen, gehören Supermärkte, Restaurants sowie Groß- und Einzelhandelsgeschäfte.
Ein Kassierer übernimmt sowohl die Kundenbetreuung als auch den Geldempfang.
Haben Sie jemals in einem Supermarkt oder Lebensmittelgeschäft gearbeitet und sich die Dinge genommen, die Sie brauchen?
Jemand mit einem charmanten Lächeln scannt die Artikel, teilt Ihnen die Gebühr mit, nimmt Ihr Geld entgegen und verpackt Ihre Waren.
Das erklärt genau, wer ein Kassierer ist und wie seine Stellenbeschreibung aussieht.
Dieser Artikel über den Leitfaden zur Berufsbeschreibung eines Kassierers wird Personen zugute kommen, die einen Job als Kassierer suchen.
Und auch für Arbeitgeber, die eine Vorlage für die Stellenbeschreibung Kassierer für Stellenanzeigen suchen.
Wer ist Kassierer?
Ein Kassierer ist eine Person, die für Kauf- und Verkaufstransaktionen mit Kunden in stationären Geschäften verantwortlich ist.
Sie bieten Kundenservice, indem sie alle Fragen der Kunden beantworten.
Außerdem erhalten sie Geld von Kunden für gekaufte Artikel und verpacken diese Artikel.
Jede Form der Misshandlung eines Kunden durch einen Kassierer kann dazu führen, dass dieser Kunde für immer verloren ist.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Kassierers
Ihre Pflichten und Verantwortlichkeiten als Kassierer können je nach Arbeitgeber und Größe des Betriebs unterschiedlich sein.
Doch unabhängig vom Arbeitgeber und der Unternehmensgröße sind hier einige der grundlegenden Pflichten und Verantwortlichkeiten eines Kassierers aufgeführt:
- Begrüßung der Kunden beim Eintreffen.
- Scannen der gekauften Artikel.
- Entgegennahme von Zahlungen für Waren von Kunden.
- Bei Bedarf wird den Kunden der entsprechende Betrag an Wechselgeld zurückgegeben.
- Ausgabe von Rezepten für alle gekauften Artikel.
- Rückerstattung der Zahlung, wenn Kunden gekaufte Artikel zurückgeben. (hängt von der Einrichtungspolitik ab)
- Führen Sie zu jedem Zeitpunkt eine Aufzeichnung aller Bestellungen sowie der vorrätigen und verkauften Artikel.
- Stellen Sie sicher, dass der Laden immer sauber und organisiert ist.
- Beantwortung aller von Kunden gestellten Fragen.
- Kann Kunden bei Bedarf auch Produktempfehlungen geben.
- Führung von Aufzeichnungen und Bilanzierung.
- Meldung des Cashflows an den Manager.
- Befolgen Sie die Richtlinien der Einrichtung zum Verkauf bestimmter Artikel wie Alkohol.
- Notieren von Artikeln, die bestellt werden müssen, und Berichterstattung an den Manager.
- Sicherstellen, dass der Laden immer gefüllt ist.
- Ordnen und Reinigen von Regalen.
- Zählen Sie das vorhandene Geld zu Beginn und am Ende jeder Schicht, um die Genauigkeit sicherzustellen.
Je nachdem, wo Sie arbeiten und für wen Sie arbeiten.
Ihre Pflichten können mehr oder weniger betragen.
Welche Qualifikationen sind erforderlich, um Kassierer zu werden?
Häufig verlangen Arbeitgeber von Kassierern keinen Bachelor-Abschluss oder verwandte Abschlüsse.
Um den Job zu bekommen, reicht ein High-School-Abschluss oder ein gleichwertiger Abschluss.
Oh! Ein Schulabschluss reicht nicht wirklich aus, um den Job zu bekommen.
Allerdings waren Sie der Einzige, der diesen Job suchte.
Gute Mathematik- und Computerkenntnisse werden Ihnen bei der Suche nach einem Job als Kassierer einen Vorsprung verschaffen.
Arbeitgeber bevorzugen es auch, Mitarbeiter mit guten Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten einzustellen.
Wie üblich bevorzugen Arbeitgeber auch solche mit entsprechender Erfahrung.
Kenntnisse im Umgang mit dem Microsoft Office-Paket sind von Vorteil.
All dies zusammen mit einem High-School-Abschluss sollte ausreichen, um den Job zu bekommen.
Damit ich es nicht vergesse, ist es auch wichtig, ein Point-on-Sale-System (POS) richtig nutzen zu können.
Obwohl es etwas ist, das man leicht lernen kann.
In Anbetracht der langen Arbeitsdauer und der Anzahl der Körperhaltungen, die Sie einnehmen müssen.
Außerdem muss ein Kassierer gesund, aktiv und beweglich sein.
Welche Fähigkeiten und Persönlichkeit passen zu einem Kassierer?
Es ist gut, über alle erforderlichen Qualifikationen zu verfügen, um Kassierer zu werden, aber möglicherweise nicht gut genug.
Um ein guter Kassierer zu werden, sollten Sie außerdem über folgende Fähigkeiten verfügen:
1. Zwischenmenschliche Fähigkeiten
Ein guter Kassierer muss jederzeit in der Lage sein, freundlich mit den Kunden umzugehen, unabhängig von deren Stimmung.
Freundlichkeit gegenüber Kunden kann dazu führen, dass sie Ihnen gegenüber sehr loyal werden.
Es kann sogar so weit gehen, dass sie Menschen, die sie kennen, Ihrem Geschäft empfehlen.
2. Multitasking-Fähigkeit
Irgendwann müssen Sie möglicherweise Kunden begrüßen, Artikel scannen und gleichzeitig Fragen beantworten.
Nun, das alles scheint vielleicht zu viel für eine einzelne Person.
Aber als guter Kassierer sollten Sie in der Lage sein, schnell und fehlerfrei Multitasking zu betreiben.
In Situationen, in denen Multitasking unmöglich ist, priorisieren Sie einfach Ihre Aktivitäten.
3 Ehrlichkeit
Wenn es um Geld geht, sind Ehrlichkeit und Integrität wichtig.
Ein guter Kassierer, der das Vertrauen seines Arbeitgebers gewinnen möchte, muss bei allen Geschäften ehrlich sein.
Ehrlichkeit verschafft Ihnen nicht nur das Vertrauen Ihres Arbeitgebers.
Es erspart Ihnen auch Ärger, falls dieser auftreten sollte.
4. Selbstmotiviert
Der Job eines Kassierers kann sehr stressig sein, sowohl Kunden als auch Ihr Arbeitgeber können Sie verärgern.
Aber Sie müssen immer motiviert bleiben.
5. Kundendienst
Wenn Sie diesen Artikel bisher gelesen haben, wissen Sie meiner Meinung nach bereits, dass die Bedeutung eines guten Kundenservice nicht hoch genug eingeschätzt werden kann.
6. Höflich
Ein guter Kassierer muss gegenüber Kunden, Arbeitgebern und Kollegen stets gute Manieren und Etikette an den Tag legen.
7. Aufmerksamkeit fürs Detail
Ignorieren Sie im Umgang mit Geld und Menschen niemals etwas
8 Flexibel
Ein guter Kassierer sollte flexibel genug sein, um sich an jede Art von Arbeitsschicht anzupassen.
Abhängig von den Anforderungen Ihres Arbeitgebers oder der Situation am Arbeitsplatz.
9. Geschwindigkeit und Genauigkeit
Für einen Kassierer ist es auch wichtig, schnell und genau zu sein.
Niemand wartet gerne lange in der Warteschlange.
Eine träge Kassiererin kann Kunden abschrecken.
Wo arbeiten Kassierer?
Wie ich am Anfang dieses Artikels sagte, werden in so vielen stationären Geschäften die Dienste eines Kassierers benötigt.
Einige dieser Orte sind:
- Lebensmittelmarkt
- Bekleidungsgeschäfte
- Supermärkte
- Restaurants
- Groß- und Einzelhandelsgeschäfte
- Versorgungsgeschäfte
Welche Erfahrung ist erforderlich, um Kassierer zu werden?
Unterschiedliche Arbeitgeber erfordern unterschiedliche Erfahrungsniveaus.
Aber unabhängig vom Arbeitgeber sind hier einige der üblichen Erfahrungen aufgeführt, die erforderlich sind.
- Geldtransaktion
- Kenntnisse im Umgang mit Transaktionsautomaten
- Wie man mit einer Registrierkasse umgeht
- Kundenservice
Jede der oben genannten Erfahrungen ist von Vorteil.
Was sollte ich in meine Kassenwerbung aufnehmen?
Zu den Dingen, die Sie in Ihrer Kassiereranzeige klar angeben sollten, gehören:
- Die Qualifikationen, die Sie benötigen
- Erforderliche Fähigkeiten
- Jahre, die Sie benötigen
Als Person, die einen Job als Kassierer sucht, sollten Sie diese Dinge auch in Ihrem Kassierer-Lebenslauf klar angeben.
Fazit: Leitfaden zur Stellenbeschreibung des Kassierers
Zusammenfassend können wir sagen, dass die Stellenbeschreibung eines Kassierers stressig, aber interessant sein kann.
Ja! Interessant, man lernt täglich neue Leute kennen.
Andere Stellenbeschreibungen umfassen:
- Sekretärin
- Veranstaltungsplaner
- Lehrer
- Grafikdesigner
- Copywriter
- Rezeptionist/-in (m/w/d)
- Softwareentwickler
- Web-Entwickler
Referenzen
