Asistente de vuelo Descripción del puesto| Deberes y responsabilidades

Si está buscando un trabajo de asistente de vuelo, debe leer esta guía de descripción del trabajo para conocer los deberes y responsabilidades que debe esperar.

Los asistentes de vuelo también pueden llamarse tripulantes de cabina y son responsables del bienestar de los pasajeros del vuelo.

Algunos ejemplos de los deberes y responsabilidades de los asistentes de vuelo incluyen realizar controles de seguridad, poner información a disposición de los pasajeros y garantizar que todos los pasajeros se sientan cómodos.

También son responsables de asistir a los pasajeros en caso de emergencia o crisis y de actuar de conformidad con las precauciones de seguridad de vuelo.

Los candidatos ideales para este trabajo deben hablar inglés con precisión, rapidez y confianza. Puedes comprobar el mejores universidades para inglés y literatura.

También debe poseer buenas habilidades de comunicación, interpersonales y de servicio al cliente.

Esto se debe a que estas habilidades son esenciales para el desempeño de sus funciones y responsabilidades.

En la mayoría de los países, los candidatos menores de 18 años no son elegibles para convertirse en miembros de la tripulación de cabina de vuelo.

Si quieres saber cuáles son los deberes y responsabilidades de un auxiliar de vuelo, sigue leyendo.

Pero antes de discutir eso, veamos qué hacen los asistentes de vuelo.

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¿Qué hace un asistente de vuelo?

El gobierno obliga a las aerolíneas a proporcionar una tripulación de cabina responsable de la seguridad y el bienestar de los pasajeros de los vuelos.

Los deberes básicos de estos auxiliares de vuelo son garantizar que los pasajeros estén cómodos, seguros y bien atendidos.

También están a cargo de garantizar que todos los pasajeros cumplan con todas las normas y reglamentos de vuelo pertinentes.

Algunos pasajeros pueden ser muy difíciles de tratar y un buen asistente de vuelo debe tener habilidades para resolver problemas.

Además, unos minutos antes del despegue de un vuelo, los auxiliares de vuelo ayudan al piloto a dar un briefing de vuelo.

Durante las sesiones informativas de vuelo, los pasajeros reciben la información de vuelo necesaria, como las normas y reglamentos y la cantidad de horas que se espera que dure el viaje.

Los asistentes de vuelo también son responsables de servir alimentos y bebidas a los pasajeros.

Durante el vuelo y justo antes de aterrizar, las azafatas se aseguran de que todos los pasajeros se abrochen los cinturones de seguridad.

Ahora que sabe lo que hacen los asistentes de vuelo, analicemos los deberes y responsabilidades de un asistente de vuelo.

Antes de descender del avión, se espera que los asistentes de vuelo inspeccionen el avión para asegurarse de que todo esté en buenas condiciones.

Además, son responsables de preparar los informes de vuelo.

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¿Cuáles son los deberes y responsabilidades de un auxiliar de vuelo?

Es necesario tomar muy en serio esta sección de descripción del trabajo porque contiene lo que su empleador espera de usted.

Estos son algunos de los deberes y responsabilidades de un asistente de vuelo que generalmente aparecen en la descripción de su trabajo:

#1. Asegúrese de que se cumplan las medidas de seguridad

Se aseguran de que todas las actividades en la aeronave se lleven a cabo de conformidad con las normas de seguridad.

Además, ayudan a realizar controles de seguridad y controles de pasajeros.

Asimismo, relacionan las medidas de seguridad con los pasajeros y resuelven cuestiones de seguridad en caso de emergencia o crisis.

#2. Proporcionar Información a los Pasajeros

El asistente de vuelo debe proporcionar información relevante a los pasajeros.

Proporcionan pautas de seguridad a los pasajeros y también información actualizada de vuelos.

#3. Proporcionar servicios en vuelo

Otra responsabilidad de un asistente de vuelo es proporcionar servicios durante el vuelo.

Dichos servicios incluyen servir alimentos y bebidas y satisfacer las necesidades de los pasajeros.

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#4. Asistir a programas de capacitación

Periódicamente, las aerolíneas organizan programas de formación para su personal.

Por lo tanto, como personal de la aerolínea, se espera que los asistentes de vuelo asistan y participen en dichos programas de capacitación.

Por lo general, la capacitación tiene como objetivo actualizar al personal sobre un nuevo enfoque para garantizar la seguridad.

#5. Garantizar la comodidad de los pasajeros

Un asistente de vuelo debe asegurarse de que los pasajeros estén cómodos y bien atendidos.

Pero, la comodidad de un pasajero tiene que alinearse con las normas y reglamentos de seguridad de la empresa.

Otros deberes y responsabilidades de un asistente de vuelo generalmente se enumeran en la descripción de su trabajo.

Mantenerse al día con las operaciones de emergencia, como primeros auxilios y evacuación de aeronaves.
Realizar periódicamente controles de seguridad de aeronaves y pasajeros.
Realizar inspecciones previas y posteriores al vuelo.
Asegúrese de que todos los pasajeros se abrochen los cinturones de seguridad cuando sea necesario, como antes de aterrizar.
Asistir a la sesión informativa previa al vuelo con los pilotos.

¿Qué calificaciones necesito para convertirme en asistente de vuelo?

Aunque el requisito académico mínimo para convertirse en asistente de vuelo es un diploma de escuela secundaria, los empleadores prefieren contratar a personas con un título universitario.

En los Estados Unidos, los auxiliares de vuelo no deben ser menores de 18 años; algunas aerolíneas tienen una restricción de edad más alta.

Además, los empleadores prefieren contratar candidatos con años de experiencia en el servicio público.

Debido a los requisitos laborales de los asistentes de vuelo, los empleadores también realizan un examen físico antes de contratar candidatos.

Debe medir hasta cinco pulgadas de alto y tener una visión clara.

Incluso después de haber sido empleado, debe mantener una buena forma física y practicar una buena higiene y etiqueta.

Además de la edad y el examen físico, los empleadores también realizan verificaciones de seguridad de los candidatos antes de contratarlos.

En los Estados Unidos, realizan verificaciones de antecedentes de 10 años, pruebas de drogas y alcohol y pruebas de huellas dactilares con la policía.

Los candidatos exitosos que están empleados luego reciben capacitación por parte de su empleador.

Esta formación suele tardar entre 3 y 6 semanas en completarse.

Después del entrenamiento, deben obtener una licencia para volar.

Antes de que a un asistente de vuelo recién contratado se le asigne una asignación mensual, se lo coloca en una reserva.

La reserva implica que son llamados a trabajar solo cuando un empleado está ausente o existe un vuelo adicional.

Dependiendo de la dotación de personal de la aerolínea, esta reserva puede durar hasta un año.

A veces, una reserva puede durar hasta siete años. 

Pero, en igualdad de condiciones, a un asistente de vuelo recién contratado se le asignarán asignaciones mensuales después de algunos meses o años de reserva.

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¿Qué habilidades debe tener un asistente de vuelo?

Además de las calificaciones anteriores, hay ciertas habilidades que los empleadores prefieren que tengan los asistentes de vuelo.

Estas habilidades son esenciales en el desempeño de la mayoría de sus deberes y responsabilidades.

Estas son algunas de las habilidades que normalmente se presentan en un auxiliar de vuelo descripción del trabajo:

# 1. Habilidades de comunicación

Un buen asistente de vuelo debe poder relacionar información relevante, como precauciones de seguridad, a los pasajeros.

Debe poder comunicarse de manera efectiva tanto verbalmente como por escrito.

Además, los asistentes de vuelo exitosos deben tener buenas habilidades para escuchar.

Debe ser capaz de escuchar con atención para comprender a los pasajeros y satisfacerlos mejor.

# 2. Habilidades interpersonales

Siempre se espera que los asistentes de vuelo parezcan profesionales y cautelosos.

Deben poder relacionarse bien con sus colegas e interactuar bien con los pasajeros.

Todo esto se reduce a desarrollar el tipo correcto de relación con colegas y pasajeros.

# 3. Habilidades de servicio al cliente

Además, se supone que los asistentes de vuelo están orientados al cliente.

Deben ser capaces de ver las cosas desde el punto de vista de los pasajeros y tener como prioridad su bienestar y satisfacción.

Pero el bienestar de los pasajeros no debe ser a expensas de las medidas y precauciones de seguridad.

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# 4. Habilidades para resolver problemas

Un asistente de vuelo ideal debe ser un solucionador de problemas.

Debe ser capaz de manejar pasajeros que parecen ser difíciles.

Además, debe mantener la calma en caso de emergencia y ayudar a salvar la situación.

#5. Flexibilidad

El trabajo de un asistente de vuelo requiere moverse de un lugar a otro.

Por lo tanto, los empleadores buscan candidatos que sean flexibles a las necesidades de la empresa.

¿Dónde trabajan los auxiliares de vuelo?

Por lo general, los asistentes de vuelo trabajan para aerolíneas comerciales.

También pueden trabajar para personas adineradas que poseen aviones o helicópteros privados.

Las organizaciones y el personal gubernamentales también requieren los servicios de asistentes de vuelo.

Las vacantes de asistente de vuelo generalmente se publican en línea en el sitio web de las aerolíneas y/o agencias de contratación.

Además, pueden anunciarse en periódicos y revistas locales y nacionales.

¿Cuánto ganan los auxiliares de vuelo?

En promedio, los auxiliares de vuelo ganan hasta $50,500 24.28 al año, lo que equivale a $XNUMX por hora.

Los salarios de los asistentes de vuelo oscilan entre $ 26,860 y $ 79,520 anuales.

Estas cifras son propias de quienes trabajan en los Estados Unidos y pueden diferir según su ubicación.

El salario de un asistente de vuelo puede verse afectado por la ubicación, el empleador, la calificación y la experiencia.

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Entorno y horario de trabajo de los auxiliares de vuelo

Los auxiliares de vuelo son representantes de su empresa, por lo que siempre deben presentarse y actuar con profesionalidad.

Los tatuajes o perforaciones en el cuerpo, aparte de los aretes femeninos, no deben ser visibles en su uniforme.

Por lo general, los auxiliares de vuelo trabajan en la cabina de los aviones.

Trabajar durante las vacaciones, los fines de semana, por la tarde y por la noche es una de esas cosas que debe esperar como asistente de vuelo.

Se espera que los asistentes de vuelo recién contratados estén listos para trabajar en cualquier momento que se les llame.

Los asistentes de vuelo que siguen vuelos internacionales deben estar listos para permanecer fuera de casa durante algunos días o semanas.

Perspectivas de trabajo de asistente de vuelo

Se espera que las oportunidades de empleo para los auxiliares de vuelo aumenten un 10 % entre 2016 y 2026, según la oficina de estadísticas laborales de EE. UU.

Este aumento será impulsado por la producción de aviones más grandes capaces de transportar más pasajeros.

El aumento del 10% es más que el aumento promedio del 7% estimado para otras ocupaciones.

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Conclusión: Guía de descripción del puesto de auxiliar de vuelo

Antes de poner el punto final en esta descripción de trabajo, es importante tener en cuenta que los candidatos que hablan más de un idioma internacional son los preferidos para este puesto.

Los solicitantes pueden hacer uso de esta descripción de trabajo para preparar su currículum de asistente de vuelo profesional.

Además, los empleadores pueden usar esta guía como plantilla para crear su descripción única del puesto de asistente de vuelo.

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