Descripción del puesto de recepcionista | deberes y responsabilidades

Una recepcionista es la primera persona que conocerá inmediatamente cuando ingrese a cualquier organización. Como resultado de la descripción de su trabajo, siempre parecen elegantes e inteligentes.

El trabajo de recepcionista es muy interesante porque te encuentras con mucha gente a diario. Y también respondes muchas llamadas telefónicas.

Para que no se vuelva aburrido en ningún momento del día.

Probablemente leas este artículo porque quieres trabajar como recepcionista.

O bien, es un empleador que necesita una plantilla para la descripción del trabajo de un recepcionista.

Independientemente de la categoría en la que se encuentre, este artículo responde a la pregunta: "¿Cuál es la descripción del trabajo de un recepcionista?"

¿Qué hace un recepcionista?

Como recepcionista, serás el primer punto de contacto en cualquier organización. Serás el encargado de dar la bienvenida a los invitados que visiten las organizaciones.

También realizará diversas tareas administrativas en toda la organización y velará por el buen funcionamiento de todas las actividades de la recepción.

Para ser un buen recepcionista, siempre debes mostrarte alegre y amable y saber trabajar bien bajo presión.

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deberes y responsabilidades del recepcionista

Las funciones de un recepcionista son las siguientes. Aunque no se limita a esto.

Saludar y dar la bienvenida a los visitantes de la organización.
Ayude a los visitantes a navegar por la organización dirigiéndolos a la persona u oficina adecuada.
Responda y dirija las llamadas entrantes a la oficina correcta.
Proporcionar la información necesaria y correcta a las personas a través de llamadas o conversaciones físicas.
Mantenga una seguridad óptima en la organización monitoreando quién entra y saliendo y emitiendo un gafete de visitante cuando sea necesario.
Llevar un registro adecuado de todos los visitantes de la empresa por día.
Solicite los suministros necesarios para la oficina de recepción y mantenga un registro de las existencias.
Asegúrese de que los calendarios estén actualizados y programe reuniones.
Organizar los viajes oficiales necesarios y reservar alojamiento.
Preparar comprobantes
Mantener registros actualizados de todos los gastos de oficina.
Realice otras tareas de oficina, como imprimir, fotocopiar, escribir a máquina y enviar faxes.
Recibir y distribuir las entregas de la oficina a la oficina o persona correspondiente.
Anunciar a los visitantes en la oficina o persona correspondiente.
Asegúrese de que los visitantes en la sala de espera estén bien atendidos.

Sus deberes y responsabilidades pueden ser más o menos dependiendo de la organización para la que trabaje.

Pero estas son las responsabilidades básicas de una recepcionista independientemente de su empleador.

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¿Cuáles son las habilidades y la personalidad que se adaptan a un recepcionista?

La bienvenida que recibe un huésped inmediatamente después de ingresar a una organización contribuye en gran medida a determinar su percepción de la empresa.

Por lo tanto, antes de aceptar un trabajo como recepcionista, o contratar uno, aquí hay algunas habilidades o rasgos personales que debe verificar.

1. Presta atención a los detalles

Un buen recepcionista debe ser capaz de prestar atención a cada pequeño detalle. Esto te permitirá atender cada tarea sin dejar ninguna fuera, y además mantener la seguridad en todo momento.

2. Capacidad para realizar múltiples tareas

Las responsabilidades de un recepcionista son numerosas y todas son importantes. Una recepcionista debe poder hacer más de una cosa a la vez sin cometer errores.

3. Alegre en todo momento

Como recepcionista, usted será la primera persona que cada visitante conocerá inmediatamente cuando ingrese a una organización. Por lo tanto, debes estar alegre y expresar felicidad en todo momento.

4. Grandes habilidades de comunicación

Una recepcionista debe ser elocuente en inglés o cualquier idioma requerido. También debe poder comunicarse adecuadamente con los huéspedes y otros miembros del personal.

5. Dominio del paquete ofimático MS

Es ventajoso para una recepcionista saber cómo usar Microsoft Office correctamente. Porque es posible que necesite usarlo para mantener registros.

6. Buenas habilidades de servicio al cliente

Un recepcionista debe ser cortés y educado al tener conversaciones, ya sea a través de llamadas telefónicas o conversaciones físicas.

¿Cuáles son las calificaciones requeridas para convertirse en recepcionista?

No es necesario tener una licenciatura antes de tomar un trabajo como recepcionista.

Aquí hay una lista de algunas calificaciones que lo ponen al límite.

Actitud y apariencia profesional en todo momento.
Competencia y certificado en la oficina de Ms.
Buena escritura y habilidades de comunicación verbal.
Capacidad para utilizar determinadas máquinas, como fotocopiadoras, fax e impresoras.
Buenas habilidades multitarea y gestión del tiempo.
Grandes habilidades de atención al cliente.
Certificado de la escuela secundaria.
Experiencia laboral como recepcionista o jefe de recepción.

¿Dónde trabajan los recepcionistas?

Prácticamente todos los negocios y organizaciones, de una forma u otra, requieren el servicio de una recepcionista.

Algunas de tales organizaciones incluyen:

Organizaciones gubernamentales
Negocios de propiedad privada
Organizaciones no gubernamentales o lucrativas
Supermercados
oficios religiosos
Empresas

¿Cuánto ganan los recepcionistas por año?

Según totaljobs.com, el salario promedio de una recepcionista es de aproximadamente $19,000 por año.

El salario de una recepcionista también puede depender de la ubicación, la experiencia laboral, la calificación y el empleador.

Los recepcionistas de los países más desarrollados ganan más que los de los países menos desarrollados.

¿Qué debo incluir en mi anuncio de trabajo de recepcionista?

Cuando enumera un trabajo de recepcionista, debe incluir todos los deberes y responsabilidades que espera de su empleado.

También debe incluir las calificaciones y habilidades necesarias que espera que tenga el empleado.

Use la información de este artículo para enumerar los deberes, habilidades y calificaciones que debe tener y hacer el recepcionista que pretende emplear, respectivamente.

¿Cuáles son algunas preguntas para hacer durante una entrevista de trabajo de recepcionista?

Las preguntas deben estar sincronizadas con los requisitos laborales de la organización.

Dado que los deberes y las calificaciones de un recepcionista son similares, aquí hay posibles preguntas para hacer.

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