Descripción del trabajo del programador [Guía 2023]

La descripción del trabajo del programador incluye realizar tareas administrativas, como programar citas, responder llamadas de pacientes o clientes y enviar recordatorios a clientes, pacientes o clientes.

Para realizar su tarea correctamente, un programador debe poseer habilidades organizativas y de comunicación específicas.

Un programador también debe ser un buen multitarea; de esta manera, pueden realizar más tareas rápidamente.

Por lo general, los programadores trabajan en hospitales donde programan citas entre pacientes y especialistas.

Pero también pueden trabajar en otras organizaciones, según las necesidades de la organización.

Dado que está leyendo esta guía sobre la descripción del trabajo de un programador, supongo que es un aspirante a programador.

Por lo tanto, es muy importante que lea atentamente esta guía gratuita sobre la descripción del trabajo de un programador hasta el final.

Si tiene alguna pregunta, no dude en comentar a continuación.

¿Qué hace un programador?

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Los programadores son coordinadores de calendario cuya responsabilidad es coordinar citas para que los pacientes se reúnan con los médicos; también se encargan de hacer los horarios del personal.

Al programar una cita para un paciente, un programador considera los síntomas y el tratamiento del paciente para determinar la urgencia y la cantidad de horas que debe tomar la cita.

También se encargan de asignar a los empleados a los diferentes turnos.

La responsabilidad de un programador es determinar cuántos empleados estarán en el trabajo en un momento determinado.

También determinan la cantidad de horas que cada empleado dedica diariamente.

Un programador también responde a las llamadas y correos electrónicos de los pacientes; informan a los pacientes si el hospital podrá o no brindar el servicio de atención médica deseado.

En una situación en la que el hospital no pueda atender las necesidades médicas de un paciente, el programador puede recomendar otros centros de atención médica que podrían ser de ayuda.

Deberes y responsabilidades del programador

Los programadores realizan varias actividades administrativas en una organización.

Algunos de los deberes y responsabilidades de un programador que se presentan comúnmente en la descripción del trabajo incluyen los siguientes:

1. Responder llamadas

Un programador debe responder a las llamadas y correos electrónicos de los pacientes o posibles pacientes.

Saludan a los pacientes y responden a cualquier duda o queja que puedan tener.

A veces, un programador llama o envía correos electrónicos a los pacientes para recordarles sus citas ya programadas.

2. Programación de citas

Los programadores escuchan las necesidades de un paciente a través de llamadas telefónicas o conversaciones físicas.

Después de lo cual, programan citas para el paciente considerando su necesidad.

También tratan de averiguar el momento más adecuado para el proveedor de atención médica y el paciente.

3. Actuar como enlace entre los pacientes y el especialista en atención médica.

Los programadores se comunican con los especialistas de atención médica en relación con los horarios, los pacientes o cualquier cambio.

Se relacionan con los pacientes cuando el especialista no está disponible en el horario programado.

4. Resolver conflictos de programación

A veces, pueden surgir conflictos de citas o horarios entre el personal y/o los pacientes.

En ese caso, es responsabilidad del programador resolver el conflicto y restaurar la paz y el orden.

5. Reprogramar una cita

Debido a circunstancias imprevistas, es posible que un paciente o médico deba cancelar una cita y solicitar una reprogramación.

Como tal, el programador también debe comunicarse con ambas partes y reprogramar la cita para un momento más adecuado.

Otros deberes y responsabilidades que se presentan comúnmente en la descripción del trabajo de un programador incluyen:

  • Asignar al personal en diferentes turnos para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones.
  • Mantener un registro de los pacientes entrantes y salientes.
  • Recibir y enviar reclamos y pagos de seguros.
  • Realizar labores de facturación.

La sección de deberes y responsabilidades de la descripción del trabajo de un programador es siempre una de las más importantes.

Por lo tanto, los programadores potenciales deben tomarlo muy en serio.

Porque saber cuáles son tus funciones es un paso más para llevarlas a cabo con eficacia.

¿Qué calificaciones necesito para convertirme en un programador?

Un diploma de escuela secundaria es la calificación académica mínima que requiere un programador 

Pero, la mayoría de los empleadores siempre prefieren un título de asociado o una licenciatura.

Una licenciatura en administración o cualquier campo relacionado se adapta al trabajo.

La competencia en sistemas informáticos y software también es muy ventajosa.

La experiencia en tareas administrativas o de oficina también es una gran ventaja.

Experiencia laboral previa como recepcionista o secretaria se prefiere.

Aunque, la mayoría de los programadores reciben capacitación en el trabajo de profesionales administrativos más experimentados.

Los empleadores también buscan personas con buenas habilidades en matemáticas e informática.

Los programadores que trabajan en centros de salud u hospitales también deben conocer la terminología médica básica.

Después de algunos años de adquirir experiencia y mejorar su calificación, es posible que lo asciendan a otros puestos administrativos superiores.

¿Qué habilidades necesita un programador?

La descripción del trabajo de un programador también presenta habilidades básicas que facilitan mucho el desempeño de los deberes y responsabilidades.

Estas son algunas de las habilidades que debe tener un buen programador:

1. Habilidades de comunicación.

Un buen programador debe poder comunicarse de manera efectiva por escrito y verbalmente.

Nunca deberían encontrar difícil comunicar los aspectos técnicos y no técnicos de su trabajo.

También es importante señalar que una buena comunicación implica escuchar tanto como hablar.

Dicho esto, un buen programador también debe ser un buen oyente.

2. Habilidades organizativas

Las buenas habilidades de organización también son relevantes para los programadores.

Ser organizado es prácticamente la única manera de programar citas para tantos pacientes y médicos sin errores.

También requería estar orientado a los detalles.

3. Habilidades interpersonales

Un buen programador también debe poseer buenas habilidades interpersonales.

Como tal, también debe poder desarrollar buenas relaciones con los pacientes y los médicos.

4. Habilidades de servicio al cliente

También es muy necesario que un programador posea habilidades de servicio al cliente.

Un buen programador siempre habla amablemente con los pacientes en todo momento, ya sea a través del correo de guardia o de una conversación física.

Un mal servicio al cliente puede ahuyentar a posibles pacientes o clientes.

5. Multitarea

Los programadores deben ser multitareas naturales.

Deben ser capaces de hacer más de una cosa a la vez y también trabajar bajo presión.

Cuando la multitarea no parece factible, un programador debe priorizar las actividades.

Se debe dar preferencia a las tareas más críticas y urgentes.

Pero las tareas menos urgentes no deben ignorarse por completo.

6. Habilidades para resolver problemas

Nadie reza por problemas o emergencias, especialmente crisis médicas.

Pero, a veces, suceden. Un planificador puede enfrentarse a problemas como una crisis de citas.

Por lo tanto, deben tener buenas habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.

Los empleadores también buscan personas compasivas que posean buenas habilidades de gestión del tiempo.

¿Dónde trabajan los programadores?

Los programadores generalmente trabajan en centros de atención médica, pero trabajan en otras organizaciones según las necesidades de la organización.

Algunos de los empleadores típicos de programadores incluyen:

  • Hogares de ancianos
  • Centros médicos
  • hospitales especializados
  • Compañías manufactureras
  • Compañías de camiones
  • Configuraciones minoristas.

La responsabilidad de los programadores que no trabajan en organizaciones de atención médica es programar citas de reuniones y cronogramas de proyectos.

Las ofertas de trabajo o las vacantes de los programadores generalmente se publican en línea o en los periódicos locales, la radio y los canales de televisión.

¿Cuánto ganan los programadores?

El salario de un programador en los Estados Unidos oscila entre $ 32,000 y $ 65,000 por año.

Según Glassdoor, los programadores en los Estados Unidos ganan hasta $46,000 por año.

El salario de un programador también puede estar determinado por la experiencia, la ubicación, la calificación y el empleador.

Los planificadores que trabajan para empresas u organizaciones más grandes pueden ganar más que los que trabajan para organizaciones pequeñas.

Además, los programadores que trabajan en países más desarrollados o que comienzan pueden ganar más.

Mejorar su calificación mientras está en el trabajo también puede conducir a un aumento en su salario.

¿Qué debo incluir en la descripción del trabajo de mi programador?

Al crear un currículum, es posible que desee aumentar toda la información necesaria para convencer a los empleadores de que es adecuado para el trabajo.

Sería mejor considerar incluir su experiencia, calificaciones y habilidades.

No dejes de hacerlo también. Resalte esta información en su carta de presentación y carta de solicitud también.

Durante su entrevista, no subestime la importancia de hacer referencia a esta información.

No dude en aprovechar al máximo esta guía gratuita sobre la descripción del trabajo de un programador para crear ese currículum profesional que respalde su objetivo.

Horario y entorno de trabajo de los programadores

Los planificadores suelen trabajar en oficinas. Aunque se encuentran principalmente en los hospitales, no tienen nada que ver con el tratamiento inmediato de los pacientes.

Por lo general, trabajan durante las horas regulares de trabajo. Típicamente de 9 am a 5 pm.

¿Es el programador un trabajo estresante?

El trabajo de un programador es necesariamente estresante, aunque puede ser exigente en algún momento.

Pero prácticamente todos los trabajos son exigentes y estresantes en ocasiones.

Conclusión: Guía de descripción del trabajo del programador

Si bien esta guía sobre la descripción del trabajo de un programador se escribió pensando en los aspirantes a programadores, los empleadores también pueden usarla para crear una publicación de descripción del trabajo del programador.

Por lo tanto, cualquiera que sea su objetivo, siéntase libre de usar esta guía sobre la descripción del trabajo de un programador para respaldarlo.

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