Descrizione del lavoro dell'addetto alla reception | Doveri e responsabilità

Un receptionist è la prima persona che incontrerai immediatamente quando entri in qualsiasi organizzazione. Come risultato della loro descrizione del lavoro, appaiono sempre eleganti e intelligenti.

Il lavoro di receptionist è molto interessante perché incontri molte persone ogni giorno. E rispondi anche a molte telefonate.

Quindi non diventa noioso in nessun momento della giornata.

Probabilmente hai letto questo articolo perché vuoi lavorare come receptionist.

Oppure sei un datore di lavoro che ha bisogno di un modello per la descrizione del lavoro di un receptionist.

Qualunque sia la categoria in cui rientri, questo articolo risponde alla domanda: "Qual è la descrizione del lavoro di un receptionist?"

Cosa fa un receptionist?

In qualità di receptionist, sarai il primo punto di contatto in qualsiasi organizzazione. Sarai incaricato di accogliere gli ospiti che visitano le organizzazioni.

Svolgerai anche varie attività amministrative in tutta l'organizzazione e ti occuperai del regolare svolgimento di tutte le attività della reception.

Per essere un buon receptionist, devi sempre apparire felice e gentile e sapere come lavorare bene sotto pressione.

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Compiti e responsabilità dell'addetto alla reception

I compiti di un addetto alla reception sono i seguenti. Anche se non limitato a questo.

Salutare e dare il benvenuto ai visitatori dell'organizzazione.
Aiuta i visitatori a navigare nell'organizzazione indirizzandoli alla persona o all'ufficio appropriato.
Rispondi e indirizza le chiamate in arrivo all'ufficio giusto.
Fornire le informazioni necessarie e corrette alle persone tramite chiamate o conversazioni fisiche.
Mantenere la sicurezza ottimale nell'organizzazione monitorando chi entra ed esce e rilasciando un badge visitatore quando necessario.
Registra correttamente tutti i visitatori dell'azienda al giorno.
Ordina le forniture necessarie per l'ufficio della reception e tieni un registro delle scorte.
Assicurati che i calendari siano aggiornati e pianifica le riunioni.
Organizzare i viaggi ufficiali necessari e prenotare l'alloggio.
Prepara i voucher
Tenere aggiornati i registri di tutte le spese d'ufficio.
Svolge altre attività d'ufficio come stampa, fotocopie, dattilografia e fax.
Ricevi e distribuisci le consegne dell'ufficio all'ufficio o alla persona appropriati.
Annunciare i visitatori all'ufficio o alla persona appropriati.
Assicurarsi che i visitatori nella sala d'attesa siano ben assistiti.

I tuoi doveri e responsabilità possono variare più o meno a seconda dell'organizzazione per cui lavori.

Ma queste sono le responsabilità di base di un receptionist indipendentemente dal suo datore di lavoro.

Quali sono le competenze e la personalità che si adattano a un receptionist?

L'accoglienza che un ospite riceve subito dopo essere entrato in un'organizzazione contribuisce notevolmente a determinare la sua percezione dell'azienda.

Pertanto, prima di accettare un lavoro come receptionist o assumerne uno, ecco alcune abilità o tratti personali da verificare.

1. Prestare attenzione ai dettagli

Un buon receptionist deve essere in grado di prestare attenzione a ogni minimo dettaglio. Ciò ti consentirà di occuparti di ogni attività senza tralasciare nessuno e di mantenere la sicurezza in ogni momento.

2. Capacità di multitasking

Le responsabilità di un receptionist sono numerose e tutte importanti. Un receptionist dovrebbe essere in grado di fare più di una cosa alla volta senza commettere errori.

3. Allegro in ogni momento

In qualità di receptionist, sarai la prima persona che ogni visitatore incontrerà non appena entrerà in un'organizzazione. Pertanto, devi essere allegro ed esprimere la felicità in ogni momento.

4. Grandi capacità di comunicazione

Un addetto alla reception deve essere eloquente in inglese o in qualsiasi lingua richiesta. Dovrebbe anche essere in grado di comunicare correttamente in modo efficace con gli ospiti e gli altri membri del personale.

5. Competenza nella suite per ufficio MS

È vantaggioso per un receptionist sapere come utilizzare correttamente Microsoft Office. Perché potrebbe aver bisogno di usarlo per tenere i registri.

6. Buone capacità di servizio al cliente

Un addetto alla reception deve essere educato e ben educato nell'intrattenere conversazioni, sia tramite telefonate che tramite conversazioni fisiche.

Quali sono le qualifiche richieste per diventare receptionist?

Non è necessario avere una laurea prima di accettare un lavoro come receptionist.

Ecco un elenco di alcune qualifiche che ti mettono al limite.

Atteggiamento e aspetto professionale in ogni momento.
Competenza e certificato nell'ufficio della signora
Buone capacità di scrittura e comunicazione verbale
Capacità di utilizzare determinate macchine come fotocopiatrici, fax e macchine da stampa.
Buone capacità di multitasking e di gestione del tempo.
Grandi capacità di assistenza al cliente.
Diploma di scuola superiore.
Esperienza lavorativa come receptionist o front desk manager.

Dove lavorano gli addetti alla reception?

Praticamente ogni azienda e organizzazione, in un modo o nell'altro, richiede il servizio di un addetto alla reception.

Alcune di queste organizzazioni includono:

Organizzazioni governative
Imprese private
Organizzazioni non governative o profit
Super mercati
Uffici religiosi
Aziende

Quanto guadagnano gli addetti alla reception all'anno?

Secondo totaljobs.com, lo stipendio medio di un receptionist è di circa $ 19,000 all'anno.

Lo stipendio di un receptionist può anche dipendere dall'ubicazione, dall'esperienza lavorativa, dalla qualifica e dal datore di lavoro.

L'addetto alla reception nei paesi più sviluppati guadagna più di quelli nei paesi meno sviluppati.

Cosa devo includere nel mio annuncio di lavoro per receptionist?

Quando elenchi un lavoro di receptionist, devi includere tutti i doveri e le responsabilità che ti aspetti dal tuo dipendente.

Dovresti anche includere le qualifiche e le abilità necessarie che ti aspetti che il dipendente abbia

Usa le informazioni in questo articolo per elencare i compiti, le competenze e le qualifiche che l'addetto alla reception che intendi assumere dovrebbe svolgere e avere rispettivamente.

Quali sono alcune domande da porre durante un colloquio di lavoro receptionist?

Le domande dovrebbero essere in sintonia con i requisiti del lavoro dell'organizzazione.

Poiché i doveri e le qualifiche di un receptionist sono simili, ecco le possibili domande da porre.

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