Descrizione del lavoro di pianificazione | Doveri e responsabilità

La descrizione del lavoro dello scheduler include l'esecuzione di attività amministrative come la pianificazione di appuntamenti, la risposta alle chiamate di pazienti o clienti e l'invio di promemoria a clienti, pazienti o clienti.

Per svolgere correttamente il proprio compito, uno schedulatore deve possedere specifiche capacità organizzative e comunicative.

Uno scheduler dovrebbe anche essere un buon multitasking; in questo modo, possono eseguire più attività rapidamente.

In genere, i pianificatori lavorano negli ospedali dove programmano gli appuntamenti tra pazienti e specialisti.

Ma possono anche lavorare in altre organizzazioni, a seconda delle esigenze dell'organizzazione.

Dato che stai leggendo questa guida sulla descrizione del lavoro di uno scheduler, immagino che tu sia un aspirante scheduler.

Pertanto, è molto importante leggere attentamente questa guida gratuita sulla descrizione del lavoro di un pianificatore fino alla fine.

Se hai domande, non esitare a commentare qui sotto.

Cosa fa un programmatore?

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Gli schedulatori sono coordinatori del calendario la cui responsabilità è coordinare gli appuntamenti per i pazienti per incontrare i medici; sono anche incaricati di fare programmi per il personale.

Quando si pianifica un appuntamento per un paziente, uno scheduler considera i sintomi e il trattamento del paziente per determinare l'urgenza e il numero di ore che l'appuntamento dovrebbe durare.

Sono anche incaricati di assegnare i dipendenti a diversi turni.

La responsabilità di un pianificatore è determinare quanti dipendenti saranno al lavoro in un determinato momento.

Determinano anche il numero di ore che ciascun dipendente trascorre giornalmente.

Uno scheduler risponde anche alle chiamate e alle e-mail dei pazienti; informano i pazienti se l'ospedale sarà o meno in grado di fornire il servizio sanitario desiderato.

In una situazione in cui l'ospedale non può soddisfare le esigenze mediche di un paziente, il pianificatore può raccomandare altre strutture sanitarie che potrebbero essere di aiuto.

Doveri e responsabilità del pianificatore

Gli schedulatori eseguono diverse attività amministrative in un'organizzazione.

Alcuni dei doveri e delle responsabilità di uno scheduler comunemente presenti nella descrizione del lavoro includono quanto segue:

1. Rispondere alle chiamate

Uno scheduler deve rispondere alle chiamate e alle e-mail di pazienti o potenziali pazienti.

Salutano i pazienti e rispondono a qualsiasi domanda o reclamo che possano avere.

A volte, uno scheduler chiama o invia e-mail ai pazienti per ricordare loro gli appuntamenti già programmati.

2. Pianificazione degli appuntamenti

Gli schedulatori ascoltano le esigenze di un paziente tramite telefonate o conversazioni fisiche.

Dopodiché, programmano gli appuntamenti per il paziente considerando le sue necessità.

Cercano anche di capire il momento più adatto per l'operatore sanitario e il paziente.

3. Agire da collegamento tra i pazienti e lo specialista sanitario

I pianificatori collaborano con gli specialisti sanitari in merito a orari, pazienti o eventuali modifiche.

Si relazionano con i pazienti quando lo specialista non è disponibile all'orario programmato.

4. Risolvi i conflitti di programmazione

A volte, tra il personale e/o i pazienti possono sorgere conflitti di appuntamento o di programma.

In tal caso, è responsabilità dello scheduler risolvere il conflitto e ripristinare la pace e l'ordine.

5. Riprogrammare un appuntamento

A causa di circostanze impreviste, un paziente o un medico potrebbe dover annullare un appuntamento e richiedere una riprogrammazione.

Pertanto, lo scheduler deve anche mantenere i contatti con entrambe le parti e riprogrammare l'appuntamento in un momento più adatto.

Altri doveri e responsabilità comunemente presenti in una descrizione del lavoro di uno scheduler includono:

Allocare il personale in diversi turni per garantire il regolare svolgimento delle operazioni.
Tenere un registro dei pazienti in entrata e in uscita
Ricevi e invia richieste di risarcimento e pagamenti assicurativi.
Svolgere compiti di fatturazione.

La sezione doveri e responsabilità della descrizione del lavoro di uno scheduler è sempre una delle più importanti.

Pertanto i potenziali pianificatori dovrebbero prenderlo molto sul serio.

Perché sapere quali sono i propri doveri è un passo per svolgerli efficacemente.

Di quali qualifiche ho bisogno per diventare un pianificatore?

Un diploma di scuola superiore è il titolo accademico minimo richiesto da uno scheduler

Ma una laurea associata o una laurea è sempre preferita dalla maggior parte dei datori di lavoro.

Una laurea in amministrazione o in qualsiasi campo correlato si adatta al lavoro.

Molto vantaggiosa è anche la conoscenza di sistemi informatici e software.

Anche l'esperienza in compiti amministrativi o d'ufficio è un enorme vantaggio.

Pregressa esperienza lavorativa come receptionist o segretario è preferito.

Tuttavia, la maggior parte dei programmatori riceve una formazione sul posto da professionisti amministrativi più esperti.

I datori di lavoro cercano anche persone con buone capacità matematiche e informatiche.

Gli schedulatori che lavorano nelle strutture sanitarie o negli ospedali devono anche conoscere la terminologia medica di base.

Dopo alcuni anni di esperienza e miglioramento delle tue qualifiche, potresti essere promosso ad altre posizioni amministrative senior.

Di quali competenze ha bisogno un pianificatore?

Una descrizione del lavoro dello scheduler presenta anche competenze di base che rendono molto più semplice lo svolgimento dei compiti e delle responsabilità.

Ecco alcune delle abilità che un buon pianificatore dovrebbe avere:

1. Abilità comunicative

Un buon pianificatore dovrebbe essere in grado di comunicare efficacemente per iscritto e verbalmente.

Non dovrebbero mai trovare difficile comunicare gli aspetti tecnici e non tecnici del proprio lavoro.

È anche importante notare che una buona comunicazione implica ascoltare tanto quanto parlare.

Detto questo, un buon pianificatore dovrebbe anche essere un buon ascoltatore.

2. Abilità organizzative

Buone capacità organizzative sono rilevanti anche per gli schedulatori.

Essere organizzati è praticamente l'unico modo per programmare appuntamenti per così tanti pazienti e medici senza errori.

Richiedeva anche di essere attento ai dettagli.

3. Abilità interpersonali

Un buon pianificatore dovrebbe anche possedere buone capacità interpersonali.

Come tale, dovresti essere in grado di sviluppare buone relazioni anche con pazienti e medici.

4. Abilità nel servizio clienti

È anche molto necessario che uno scheduler possieda capacità di servizio clienti.

Un buon pianificatore parla sempre gentilmente ai pazienti in ogni momento, sia tramite posta di guardia che conversazione fisica.

Un servizio clienti scadente può scacciare potenziali pazienti o clienti.

5. Multitasking

Gli scheduler dovrebbero essere multitasking naturali.

Dovrebbero essere in grado di fare più di una cosa alla volta e anche lavorare sotto pressione.

Quando il multitasking non sembra fattibile, uno scheduler deve dare la priorità alle attività.

Si dovrebbe dare la preferenza a compiti più critici e urgenti.

Ma i compiti meno urgenti non dovrebbero essere ignorati del tutto.

6. Capacità di problem solving

Nessuno prega per problemi o emergenze, soprattutto crisi mediche.

Ma, a volte, accadono. Uno scheduler può trovarsi di fronte a problemi come una crisi di appuntamenti.

Pertanto, devono avere buone capacità di risoluzione dei problemi e di pensiero critico.

I datori di lavoro cercano anche persone compassionevoli che possiedano buone capacità di gestione del tempo.

Dove funzionano gli scheduler?

Gli schedulatori di solito lavorano nelle strutture sanitarie ma lavorano in altre organizzazioni a seconda delle esigenze dell'organizzazione.

Alcuni dei datori di lavoro tipici degli scheduler includono:

Case di cura
Strutture sanitarie
Ospedali specializzati
Compagnie manifatturiere
Aziende di autotrasporti
Impostazioni di vendita al dettaglio.

La responsabilità degli schedulatori che non lavorano nelle organizzazioni sanitarie è quella di programmare gli appuntamenti delle riunioni e le tempistiche dei progetti.

Gli annunci di lavoro o le offerte di lavoro dei pianificatori vengono solitamente pubblicati online o su giornali locali, radio e canali televisivi.

Quanto guadagnano gli scheduler?

Lo stipendio di un pianificatore negli Stati Uniti varia da $ 32,000 a $ 65,000 all'anno.

Secondo Glassdoor, gli scheduler negli Stati Uniti guadagnano fino a $ 46,000 all'anno.

Lo stipendio di uno scheduler può anche essere determinato dall'esperienza, dalla posizione, dalla qualifica e dal datore di lavoro.

Gli schedulatori che lavorano per aziende o organizzazioni più grandi possono guadagnare più di quelli che lavorano per piccole organizzazioni.

Inoltre, gli schedulatori che lavorano in paesi più sviluppati o iniziano a guadagnare di più.

Migliorare la tua qualifica durante il lavoro può anche portare a un aumento della tua retribuzione.

Cosa devo includere nella descrizione del mio lavoro di Scheduler?

Quando crei un curriculum, potresti voler aumentare tutte le informazioni necessarie per convincere i datori di lavoro che sei adatto al lavoro.

Sarebbe meglio considerare di includere la tua esperienza, qualifiche e abilità.

Non fallire anche tu. Evidenzia queste informazioni anche nella lettera di accompagnamento e nella lettera di candidatura.

Durante il colloquio, non sottovalutare l'importanza di fare riferimento a queste informazioni.

Non esitare a sfruttare al massimo questa guida gratuita sulla descrizione del lavoro di un pianificatore per creare quel curriculum professionale che supporti il tuo obiettivo.

Ambiente di lavoro e pianificazione degli schedulatori

Gli schedulatori di solito lavorano negli uffici. Sebbene si trovino principalmente negli ospedali, non hanno nulla a che fare con il trattamento immediato dei pazienti.

Di solito lavorano durante il normale orario di lavoro. In genere dalle 9:5 alle XNUMX:XNUMX.

Scheduler è un lavoro stressante

Il lavoro di uno scheduler è necessariamente stressante, anche se a un certo punto potrebbe essere impegnativo.

Ma praticamente tutti i lavori là fuori a volte sono impegnativi e stressanti.

Conclusione: Guida alla descrizione del lavoro di Scheduler

Sebbene questa guida sulla descrizione del lavoro di un pianificatore sia stata scritta pensando agli aspiranti pianificatori, può essere utilizzata anche dai datori di lavoro per creare la pubblicazione della descrizione del lavoro di un pianificatore.

Pertanto, qualunque sia il tuo obiettivo, sentiti libero di utilizzare questa guida sulla descrizione del lavoro di uno scheduler per supportarlo.

Altra descrizione del lavoro:

Riferimenti: