Functieomschrijving bankbediende | Taken en verantwoordelijkheden

De functieomschrijving van de bankbediende beschrijft de taken en verantwoordelijkheden van een bankier in duidelijke bewoordingen.

A bankbediende ontvangt en betaalt geld in een bank.

Ze zijn meestal het eerste contactpunt van klanten wanneer ze de bank binnenkomen.

Ze genereren gecertificeerde cheques en postwissels, wisselen valuta's uit, verifiëren de identiteit van klanten en verwerken verzoeken om stortingen en opnames.

Bankmedewerkers beantwoorden vragen over bankproducten en -diensten en verwijzen klanten door naar ander personeel voor complexere banktransacties.

Ze moeten detailgericht en nauwkeurig zijn, en net als de CSR moeten ze ook beschikken over effectieve communicatie en uitstekende klantenservice.

wat-is-de-functiebeschrijving-taken-verantwoordelijkheden-en-werkactiviteiten-van-een-bankbediende

Taken en verantwoordelijkheden van de bankbediende

Van een bankbediende wordt veel verwacht. Ze moeten bewijzen dat ze betrouwbaar, transparant en verantwoordelijk zijn. Hun taken omvatten:

Het tellen van contant geld in de lade aan het begin van elke dienst en het afstemmen van het resterende geld aan het einde van hun dienst om nauwkeurig rekening te houden met stortingen en verspreidingen.
Klanten helpen bij het verwerken van transacties, zoals stortingen, opnames of betalingen
Mogelijkheid om accountverschillen op te lossen
Klanten informeren over bankproducten en -diensten
Het onderhouden en balanceren van kassalades
Volg, registreer, rapporteer en bewaar informatie met betrekking tot banktransacties nauwkeurig.
Het volgen van alle financiële en veiligheidsregels en -procedures van de bank
Bestellen van cheques en bankkaarten voor klanten
Valuta wisselen
Dit kan ook het beantwoorden van telefoons, het beheren van stortingen bij geldautomaten en het indienen van stortingsbewijzen omvatten.

Wat zijn de kwalificaties en vereisten voor de functie van bankbediende?

Middelbare school diploma
Opleiding van minimaal een maand
Kennis van bepaalde computersoftware die wordt gebruikt voor de aangeboden financiële producten en diensten
Achtergrondcontrole
Effectieve vaardigheden op het gebied van tijdmanagement, communicatie en klantenservice.
Professionele uitstraling en houding
Moet op details gericht zijn

Wat zijn de speciale vaardigheden die vereist zijn voor het werk van een bankbediende?

Naast het voldoen aan de onderwijskwalificaties om een bankbaan in Nigeria te krijgen, moet je ook over wat soft skills beschikken.

Deze speciale vaardigheden omvatten;

1. Goede persoonlijkheden

Bankvertellers hebben, net als vertegenwoordigers van de klantenservice, goede interpersoonlijke vaardigheden, rustige persoonlijkheden en een sympathieke houding nodig.

2. Effectieve communicatoren

Om een bankbaan in Nigeria te krijgen, moet je ook een effectieve communicator zijn.

Als gevolg hiervan moet elke aspirant-bankier in Nigeria goed kunnen schrijven, praten en luisteren.

Bankvertellers zijn de frontlinie van de bank en moeten daarom proberen hun bank in een goed daglicht te stellen.

3. Integriteit

Omdat bankvertellers op een dag met grote hoeveelheden geld omgaan, moeten ze eerlijk en integer zijn.

Ze moeten ernaar streven om vertrouwd te worden door zowel hun werkgevers als hun klanten.

4. Uitstekende organisatorische vaardigheden

Ze moeten hun bureau kunnen organiseren en dingen kunnen opbergen om slordige fouten te voorkomen; ze moeten ook bankdocumenten en afschriften bewaren waarmee de bank transacties kan volgen.

5. Patiënten bewegen

De noodzaak om geduldig te zijn kan niet genoeg benadrukt worden.

Je zult veel gefrustreerde klanten tegenkomen, en geïrriteerd raken door hun uitbarstingen zal hen alleen maar meer gefrustreerd maken.

Wees de hele dag geduldig als u met hen en zelfs met uw collega's omgaat.

6. Stress management

Elke baan is stressvol, maar het omgaan met verschillende mensen met verschillende problemen en persoonlijkheden kan uitputtend zijn.

Probeer na werktijd stressverlichtende oefeningen te doen.

7. Bepaling

Zoals de meeste banen die te maken hebben met het ontmoeten van mensen, zullen sommige dagen moeilijk zijn, en alleen pure kracht en veerkracht zullen je die dag en de volgende dag doorkomen.

Hoe u uw vaardigheden als bankbediende kunt verbeteren

Om een baan als bankbediende te krijgen, moet u ervaring hebben met vergelijkbaar beleid als dat van bankbedienden. Hier zijn enkele manieren om die vaardigheden te krijgen.

1. Vraag vrienden en collega's

Als individu weet je misschien niet zo veel over jezelf, of kijk je naar jezelf met een bril met rozengeur.

Vraag vrienden en collega's om u te vertellen op welke gebieden u zich kunt verbeteren om beter te worden.

2. Volg een paar lessen

Ontwikkelingslessen zijn erg belangrijk omdat ze je beter maken op bepaalde gebieden die substantieel zijn voor een bepaalde baan.

Je zou lessen moeten volgen in computer, financiën, enz. Zelfs sommige spellen die je cognitieve vaardigheden zullen helpen, worden aanbevolen.

Schrijf je in voor deze cursussen en zie jezelf groeien!

3. Initiatief nemen

U moet weten wat u wel en niet kunt doen, en als aspirant-bankbediende moet u natuurlijk ook de basis- en belangrijkste vaardigheden kennen die nodig zijn.

Schrijf al deze belangrijke vaardigheden op en weet waar je tekort schiet, en begin daarop voort te bouwen.

4. Vrijwilliger

Doe tijdens de middelbare school, universiteit en andere levensfasen vrijwilligerswerk op plaatsen die helpen deze vaardigheden op te bouwen.

Wees altijd bereid om mensen te helpen, want de taak van een bankbediende is in de eerste plaats om mensen te helpen.

Wat te verwachten Werken als bankbediende

Als bankbediende moet je verwachten lange uren achter een computer te zitten, je moet ook verwachten dat je boze en gefrustreerde klanten tegenkomt, en je moet een strak werkschema verwachten, meestal gemiddeld 40 uur per week.

Tips voor het schrijven van je cv bij het solliciteren naar een bankbediende job

Wanneer u uw CV schrijft, moet u weten dat u deze nodig heeft om op te vallen. Schrijf alleen dingen die relevant zijn voor de functie.

Als je bijvoorbeeld als ober in een restaurant hebt gewerkt, is dat niet belangrijk om te schrijven. Maar als u als caissière of boekhouder werkte of oproepen voor bestellingen in dat restaurant ontving, moet u die opschrijven.

Zorg ervoor dat u alle vaardigheden benadrukt die u heeft met betrekking tot bankvertelling. En als je ergens hebt gewerkt, kwamen die vaardigheden goed van pas, schrijf dat dan zeker op.

Wat is het jaarsalaris van een bankbediende?

Het salaris van een bankbediende varieert op basis van de geografische locatie, het niveau van expertise en ervaring, het type werkgever en andere factoren. Het gemiddelde is $ 22,250 - $ 39,110.