Descrição do trabalho do comissário de bordo| Deveres & Responsabilidades

Se você está procurando um emprego de comissário de bordo, leia este guia de descrição do trabalho para saber os deveres e responsabilidades esperados.

Os comissários de bordo também podem ser chamados de tripulação de cabine e são responsáveis pelo bem-estar dos passageiros de voo.

Exemplos de deveres e responsabilidades dos comissários de bordo incluem realizar verificações de segurança, disponibilizar informações aos passageiros e garantir que todos os passageiros estejam confortáveis.

Eles também são responsáveis por auxiliar os passageiros em caso de emergência ou crise e agir em conformidade com as precauções de segurança de voo.

Os candidatos ideais para este trabalho devem falar inglês com precisão, rapidez e confiança. Você pode verificar o melhores universidades de inglês e literatura.

Você também deve possuir boa comunicação, habilidades interpessoais e de atendimento ao cliente.

Isso ocorre porque essas habilidades são essenciais para o desempenho de seus deveres e responsabilidades.

Na maioria dos países, os candidatos menores de 18 anos não são elegíveis para se tornarem membros da tripulação de cabine de voo.

Se você quer saber quais são os deveres e responsabilidades de um comissário de bordo, continue lendo.

Mas antes de discutir isso, vamos ver o que fazem os comissários de bordo.

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O que faz um comissário de bordo?

O governo obriga as companhias aéreas a fornecer uma tripulação de cabine responsável pela segurança e bem-estar dos passageiros.

Os deveres básicos desses comissários de bordo são garantir que os passageiros estejam confortáveis, seguros e bem cuidados.

Eles também são responsáveis por garantir que todos os passageiros cumpram todas as regras e regulamentos de voo relevantes.

Alguns passageiros podem ser muito difíceis de lidar e um bom comissário de bordo deve ter habilidades para resolver problemas.

Além disso, alguns minutos antes da decolagem de um voo, os comissários de bordo ajudam o piloto a dar instruções de voo.

Durante os briefings de voo, os passageiros recebem as informações de voo necessárias, como as regras e regulamentos e o número de horas que a viagem deve durar.

Os comissários de bordo também são responsáveis por servir alimentos e bebidas aos passageiros.

Durante o voo e pouco antes do pouso, os comissários de bordo garantem que todos os passageiros apertem os cintos de segurança.

Agora que você sabe o que fazem os comissários de bordo, vamos discutir os deveres e responsabilidades de um comissário de bordo.

Antes de descer do avião, os comissários de bordo devem inspecionar o avião para garantir que tudo esteja em boas condições.

Além disso, eles são responsáveis por preparar relatórios de voo.

Quais são os deveres e responsabilidades de um comissário de bordo?

É necessário levar esta seção de descrição do trabalho muito a sério, pois contém o que seu empregador espera de você.

Aqui estão alguns dos deveres e responsabilidades de um comissário de bordo geralmente apresentados em sua descrição de trabalho:

#1. Certifique-se de que as medidas de segurança sejam cumpridas

Eles garantem que todas as atividades na aeronave sejam realizadas em conformidade com as normas de segurança.

Além disso, eles auxiliam na realização de verificações de segurança, bem como verificações de passageiros.

Além disso, relacionam as medidas de segurança aos passageiros e resolvem questões de segurança em caso de emergência ou crise.

#2. Fornecer informações aos passageiros

O comissário de bordo deve fornecer informações relevantes aos passageiros.

Eles fornecem orientações de segurança aos passageiros e também informações atualizadas sobre os voos.

#3. Prestar serviços a bordo

Outra responsabilidade de um comissário de bordo é fornecer serviços de bordo.

Esses serviços incluem servir alimentos e bebidas e atender às necessidades dos passageiros.

#4. Participe de Programas de Treinamento

Periodicamente, as companhias aéreas organizam programas de treinamento para seus funcionários.

Portanto, como funcionários da companhia aérea, espera-se que os comissários de bordo compareçam e participem desses programas de treinamento.

Normalmente, o treinamento visa atualizar a equipe sobre uma nova abordagem para garantir a segurança.

#5. Garanta o Conforto dos Passageiros

Um comissário de bordo deve garantir que os passageiros estejam confortáveis e bem atendidos.

Mas o conforto do passageiro deve estar alinhado com as regras e regulamentos de segurança da empresa.

Outros deveres e responsabilidades de um comissário de bordo geralmente são listados em sua descrição de trabalho.

Acompanhar as operações de emergência, como primeiros socorros e evacuação de aeronaves.

Realizar verificações periódicas de segurança de aeronaves e passageiros.

Realizar inspeções pré-voo e pós-voo.

Certifique-se de que todos os passageiros apertem os cintos de segurança quando for necessário, como antes de pousar.

Participar do briefing pré-voo com os pilotos.

Quais qualificações eu preciso para me tornar um comissário de bordo?

Embora o requisito acadêmico mínimo para se tornar um comissário de bordo seja um diploma do ensino médio, os empregadores preferem empregar aqueles com diploma de faculdade ou universidade.

Nos Estados Unidos, os comissários de bordo não podem ter menos de 18 anos; algumas companhias aéreas têm uma restrição de idade maior.

Além disso, os empregadores preferem empregar candidatos com anos de experiência no serviço público.

Devido aos requisitos de trabalho dos comissários de bordo, os empregadores também realizam um exame físico antes de contratar os candidatos.

Você deve ter até cinco polegadas de altura e ter uma visão clara.

Mesmo depois de ter sido empregado, você deve manter a forma física e praticar boa higiene e etiqueta.

Além da idade e do exame físico, os empregadores também realizam verificações de segurança nos candidatos antes de empregá-los.

Nos Estados Unidos, eles realizam verificações de antecedentes de 10 anos, testes de drogas e álcool e testes de impressões digitais com a polícia.

Os candidatos bem-sucedidos que são empregados recebem treinamento pelo empregador.

Este treinamento geralmente leva de 3 a 6 semanas para ser concluído.

Após o treinamento, eles são obrigados a obter uma licença para voar.

Antes de um comissário de bordo recém-contratado receber uma atribuição mensal, ele é colocado em uma reserva.

A reserva implica que eles são chamados para trabalhar apenas quando um funcionário está ausente ou existe um voo extra.

Dependendo do quadro de funcionários da companhia aérea, essa reserva pode durar até um ano.

Às vezes, uma reserva pode durar até sete anos.

Mas, tudo sendo igual, um comissário de bordo recém-contratado receberá atribuições mensais após alguns meses ou anos de reserva.

Quais habilidades um comissário de bordo deve ter?

Além das qualificações acima, existem certas habilidades que os empregadores preferem que os comissários de bordo tenham.

Essas habilidades são essenciais no desempenho da maioria de seus deveres e responsabilidades.

Aqui estão algumas das habilidades geralmente apresentadas em um comissário de bordo descrição do trabalho:

# 1. Habilidades de comunicação

Um bom comissário de bordo deve ser capaz de relacionar informações relevantes, como precauções de segurança, aos passageiros.

Você deve ser capaz de se comunicar efetivamente verbalmente e por escrito também.

Além disso, comissários de bordo bem-sucedidos devem ter boas habilidades de escuta.

Você deve ser capaz de ouvir atentamente para entender os passageiros e satisfazê-los melhor.

# 2. Habilidades interpessoais

Espera-se sempre que os comissários de bordo pareçam profissionais e cautelosos.

Eles devem ser capazes de se relacionar bem com os colegas e interagir bem com os passageiros.

Tudo isso se resume a desenvolver o tipo certo de relacionamento com colegas e passageiros.

# 3. Habilidades de atendimento ao cliente

Além disso, os comissários de bordo devem ser orientados para o cliente.

Eles devem ser capazes de ver as coisas do ponto de vista dos passageiros e ter seu bem-estar e satisfação como prioridade.

Mas o bem-estar dos passageiros não deve ser feito em detrimento das medidas e precauções de segurança.

# 4. Habilidades para resolver problemas

Um comissário de bordo ideal deve ser um solucionador de problemas.

Você deve ser capaz de lidar com passageiros que parecem ser difíceis.

Além disso, você deve manter a calma em caso de emergência e ajudar a salvar a situação.

#5. Flexibilidade

O trabalho de um comissário de bordo requer a mudança de um lugar para outro.

Portanto, os empregadores procuram candidatos que sejam flexíveis às necessidades da empresa.

Onde os comissários de bordo trabalham?

Normalmente, os comissários de bordo trabalham para companhias aéreas comerciais.

Eles também podem trabalhar para indivíduos ricos que possuem jatos ou helicópteros particulares.

Organizações e funcionários governamentais também exigem os serviços de comissários de bordo.

As vagas de comissário de bordo geralmente são colocadas online no site das companhias aéreas e/ou agências de recrutamento.

Além disso, eles podem ser anunciados em jornais e revistas locais e nacionais.

Quanto ganham os comissários de bordo?

Em média, os comissários de bordo ganham até US$ 50,500 por ano, o que equivale a US$ 24.28 por hora.

Os salários dos comissários de bordo variam de $ 26,860 anualmente a $ 79,520 anualmente.

Esses números são peculiares aos que trabalham nos Estados Unidos e podem diferir dependendo da sua localização.

O salário de um comissário de bordo pode ser influenciado pela localização, empregador, qualificação e experiência.

Ambiente e horário de trabalho do comissário de bordo

Os comissários de bordo são representantes de sua empresa, portanto devem sempre comparecer e agir com profissionalismo.

Tatuagens ou piercings, exceto brincos femininos, não devem ser visíveis em seu uniforme.

Normalmente, os comissários de bordo trabalham na cabine das aeronaves.

Trabalhar durante as férias, nos fins de semana, à noite e à noite é uma daquelas coisas que você deve esperar como comissário de bordo.

Espera-se que os comissários de bordo recém-contratados estejam prontos para trabalhar sempre que forem chamados.

Os comissários de bordo que seguem voos internacionais devem estar prontos para ficar fora de casa por alguns dias ou semanas.

Perspectiva de trabalho de comissário de bordo

As oportunidades de emprego para comissários de bordo devem aumentar em 10% de 2016 a 2026, de acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA.

Esse aumento será impulsionado pela produção de aeronaves maiores, capazes de transportar mais passageiros.

O aumento de 10% é mais do que o aumento médio de 7% estimado para outras ocupações.

Conclusão: Guia de descrição do trabalho de comissário de bordo

Antes de colocar o ponto final nesta descrição do trabalho, é importante observar que os candidatos que falam mais de um idioma internacional são os preferidos para esta função.

Os candidatos são livres para fazer uso desta descrição de trabalho para preparar seu currículo profissional de comissário de bordo.

Além disso, os empregadores podem usar este guia como um modelo para criar sua descrição exclusiva do trabalho de comissário de bordo.

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