A partir deste artigo sobre a descrição do trabalho de um caixa que você está prestes a ler, você pode dizer a importância dos caixas para tantos estabelecimentos.
Alguns dos principais estabelecimentos que requerem os serviços de um caixa são supermercados, lanchonetes, lojas de atacado e varejo.
Um caixa realiza o atendimento ao cliente e recebe o dinheiro.
Já trabalhou em um supermercado ou mercearia e depois de pegar as coisas que precisa?
Alguém com um sorriso encantador examina os itens, informa a cobrança, recebe seu dinheiro e embala seus produtos.
Isso explica corretamente quem é um caixa e como é a descrição do trabalho.
Este artigo sobre o guia de descrição do trabalho de um caixa beneficiará as pessoas que procuram um emprego como caixa.
E também para empregadores que buscam um modelo de descrição do cargo de caixa para anúncios de emprego.
Quem é o Caixa?
Um caixa é uma pessoa responsável pelas transações de compra e venda com clientes em estabelecimentos físicos.
Eles fornecem atendimento ao cliente, respondendo a todas as perguntas feitas pelos clientes.
Eles também recebem dinheiro dos clientes pelos itens comprados e embalam esses itens.
Qualquer forma de maus tratos por um caixa a um cliente pode significar a perda desse cliente para sempre.
Deveres e responsabilidades do caixa
Seus deveres e responsabilidades como caixa podem diferir dependendo do seu empregador e do tamanho do estabelecimento.
Mas, independentemente do tamanho do empregador e do estabelecimento, aqui estão alguns dos deveres e responsabilidades básicos de um caixa:
- Receber os clientes à medida que eles chegam.
- Digitalização de itens que estão sendo comprados.
- Receber pagamento de mercadorias de clientes.
- Devolver a quantidade apropriada de troco aos clientes quando necessário.
- Emissão de receitas para todos os itens comprados.
- Devolução do pagamento sempre que os clientes devolverem os itens comprados. (depende da política do estabelecimento)
- Manter um registro de todos os pedidos, em estoque e itens vendidos a cada momento.
- Garantir que a loja esteja sempre limpa e organizada.
- Respondendo a todas as perguntas feitas pelos clientes.
- Também pode fornecer recomendações de produtos aos clientes quando necessário.
- Manutenção de registros e contas de equilíbrio.
- Reportar fluxo de caixa ao gerente.
- Seguindo as políticas do estabelecimento quanto à venda de determinados itens como álcool.
- Tomando nota dos itens que precisam ser encomendados e reportando ao gerente.
- Garantir que a loja esteja sempre abastecida.
- Organização e limpeza das prateleiras.
- Contagem de dinheiro presente no início e no final de cada turno para garantir a precisão.
Dependendo de onde você trabalha e para quem você trabalha.
Seus deveres podem ser mais ou menos do que estes.
Quais qualificações são necessárias para se tornar um caixa?
Freqüentemente, os empregadores não exigem que os caixas tenham um diploma de bacharel ou graus relacionados.
Um certificado de ensino médio ou equivalente é apenas o suficiente para conseguir o emprego.
Oh! Um certificado de ensino médio não é realmente suficiente para conseguir o emprego.
Exceto que você era o único que procurava aquele emprego.
Boas habilidades em matemática e computação o colocarão em vantagem ao procurar um emprego como caixa.
Os empregadores também preferem empregar aqueles com boa comunicação e habilidades de atendimento ao cliente.
Como de costume, os empregadores também preferem aqueles com um nível de experiência.
Proficiência no pacote Office da Microsoft é vantajosa.
Tudo isso combinado com um certificado de ensino médio deve ser suficiente para conseguir o emprego.
Para que eu não esqueça, ser capaz de usar corretamente um sistema de ponto de venda (POS) também é importante.
Embora, é algo que você pode facilmente aprender.
Considerando o longo como de trabalho e as posturas numéricas que você terá que tomar.
Também é necessário que um caixa seja saudável, ativo e ágil.
Quais habilidades e personalidade combinam com um caixa?
Ter todas as qualificações necessárias para se tornar um caixa é bom, mas pode não ser bom o suficiente.
Para se tornar um bom caixa, aqui estão algumas habilidades que você também deve ter:
1. Habilidades interpessoais
Um bom caixa deve ser capaz de se relacionar gentilmente com os clientes em todos os momentos, independentemente do seu humor.
Ser amigável com os clientes pode torná-los muito leais a você.
Pode até fazer com que eles recomendem pessoas que conhecem para sua loja.
2. Capacidade de multitarefa
Em algum momento, você pode ter que receber clientes, escanear itens e responder a perguntas ao mesmo tempo.
Bem, tudo isso pode parecer demais para uma pessoa fazer.
Mas, como um bom caixa, você deve ser capaz de realizar várias tarefas rapidamente sem cometer erros.
Em situações em que a multitarefa pode ser impossível, simplesmente priorize suas atividades.
3. Honestidade
Sempre que dinheiro está envolvido, honestidade e integridade são importantes.
Um bom caixa que pretende ganhar a confiança de seu empregador deve ser honesto em todas as negociações.
Ser honesto não garante apenas a confiança do seu empregador.
Ele também evita problemas se surgirem.
4. Auto-motivado
O trabalho de um caixa pode ser muito estressante, tanto os clientes quanto seu empregador podem te irritar.
Mas, você deve sempre manter-se motivado.
5. Serviço ao cliente
Se você leu este artigo até agora, acredito que já saiba que a importância de um bom atendimento ao cliente não pode ser superestimada.
6. Cortês
Um bom caixa deve sempre mostrar boas maneiras ou etiqueta para clientes, empregadores e colegas.
7. Atenção aos detalhes
Ao lidar com dinheiro e pessoas, nunca ignore nada
8. Flexível
Um bom caixa deve ser flexível o suficiente para se ajustar a qualquer tipo de turno de trabalho.
Conforme pode ser exigido pelo seu empregador ou pela situação no trabalho.
9. Velocidade e precisão
Ser rápido e preciso também é muito necessário para um caixa.
Ninguém gosta de esperar muito tempo em uma fila.
Um caixa lento pode afugentar os clientes.
Onde trabalham os caixas?
Como eu disse no início deste artigo, os serviços de um caixa são necessários em muitos estabelecimentos de tijolo e argamassa.
Alguns desses lugares incluem:
- Bomboneria
- Lojas de roupas
- Supermercados
- Restaurantes
- Lojas de atacado e varejo
- Lojas de suprimentos
Que experiência é necessária para se tornar um caixa?
Diferentes empregadores exigem diferentes níveis de experiência.
Mas, independentemente do empregador, aqui estão algumas das experiências comuns necessárias.
- Transação de dinheiro
- Conhecimento do uso de máquinas de transação
- Como lidar com a caixa registradora
- Atendimento ao cliente
Qualquer uma das experiências acima é vantajosa.
O que devo incluir no meu anúncio de caixa?
Algumas das coisas a declarar claramente em seu anúncio de caixa incluem:
- As qualificações que você precisa
- Habilidades requeridas
- Anos que você pode exigir
Como uma pessoa que procura um emprego como caixa, essas são coisas que você também deve declarar claramente em seu currículo de caixa.
Conclusão: Guia de descrição do cargo de caixa
Em conclusão, podemos dizer que a descrição do trabalho de um caixa pode ser estressante, mas interessante.
Sim! Interessante, você conhece novas pessoas diariamente.
Outras descrições de cargos incluem:
- Secretária
- Planejador de eventos
- Professor
- Designer gráfico
- Redactor
- Recepcionista
- Desenvolvedor de software
- Desenvolvedor web
Referência
