A descrição do cargo de caixa de banco descreve os deveres e responsabilidades de um banqueiro em termos claros.
A caixa de banco recebe e paga dinheiro em um banco.
Eles geralmente são o primeiro ponto de interação dos clientes quando eles entram no banco.
Eles geram cheques certificados e ordens de pagamento, trocam moedas, verificam as identidades dos clientes e processam solicitações de depósitos e saques.
Os caixas dos bancos respondem a perguntas sobre produtos e serviços bancários e direcionam os clientes a outros funcionários para transações bancárias mais complexas.
Eles devem ser detalhistas e precisos e, assim como o CSR, também devem ter uma comunicação eficaz e excelentes habilidades de atendimento ao cliente.
Deveres e responsabilidades do caixa do banco
Muito se espera de um caixa de banco. Eles precisam provar que são confiáveis, transparentes e responsáveis. Seus deveres incluem:
- Contar o dinheiro na gaveta no início de cada turno e reconciliar o dinheiro restante no final do turno para contabilizar com precisão os depósitos e dispersões.
- Auxiliar os clientes no processamento de transações, como depósitos, saques ou pagamentos
- Capacidade de resolver discrepâncias de conta
- Informar os clientes sobre produtos e serviços bancários
- Manutenção e balanceamento de gavetas de dinheiro
- Rastreie, registre, relate e armazene com precisão informações relacionadas a transações bancárias.
- Seguindo todos os regulamentos e procedimentos financeiros e de segurança do banco
- Solicitação de cheques e cartões bancários para clientes
- Câmbio de moedas
- Isso também pode incluir atender telefones, gerenciar depósitos em caixas eletrônicos e preencher comprovantes de depósito.
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Quais são as qualificações e requisitos para o trabalho de caixa de banco?
- Diploma do ensino médio
- Pelo menos um mês de treinamento
- Conhecimento de alguns softwares de computador utilizados para produtos e serviços financeiros oferecidos
- Verificação de antecedentes
- Habilidades eficazes de gerenciamento de tempo, comunicação e atendimento ao cliente.
- Aparência e atitude profissional
- Deve ser detalhista
Quais são as habilidades especiais necessárias para o trabalho de caixa de banco?
Além de atender às qualificações educacionais para conseguir um emprego bancário na Nigéria, você também deve possuir algumas habilidades interpessoais.
Essas habilidades especiais incluem;
1. Boas personalidades
Os caixas de banco, como os representantes de atendimento ao cliente, precisam de boas habilidades interpessoais, personalidade calma e um comportamento simpático.
2. Comunicadores eficazes
Para conseguir um emprego bancário na Nigéria, você também deve ser um comunicador eficaz.
Como resultado, qualquer aspirante a banqueiro na Nigéria deve ser bom em escrever, falar e ouvir.
Os caixas de banco são a linha de frente do banco e, como resultado, devem se esforçar para colocar seu banco em boa luz.
3. Integridade
Como os caixas de banco lidam com grandes quantias de dinheiro em um dia, eles devem ser honestos e pessoas íntegras.
Eles devem se esforçar para serem confiáveis tanto por seus empregadores quanto por seus clientes.
4. Habilidades organizacionais de alto nível
Eles devem ser capazes de organizar suas mesas e colocar coisas para evitar erros por descuido; eles também devem manter os documentos e extratos bancários que permitirão ao banco rastrear as transações.
5. Pacientes de exercícios
A necessidade de ser paciente não pode ser exagerada.
Você encontrará muitos clientes frustrados, e ficar irritado com suas explosões só os deixará ainda mais frustrados.
Seja paciente durante todo o dia ao lidar com eles e até mesmo com seus colegas.
6. Gerenciamento de Estresse
Todo trabalho é estressante, mas lidar com pessoas diferentes com problemas e personalidades diferentes pode ser desgastante.
Depois do horário de trabalho, esforce-se para fazer exercícios para aliviar o estresse.
7. Determinação
Como a maioria dos trabalhos que têm a ver com conhecer pessoas, alguns dias serão difíceis, e apenas força e resiliência o levarão naquele dia e no próximo.
Como melhorar suas habilidades como caixa de banco
Para conseguir um emprego como caixa de banco, você precisará ter experiências com políticas semelhantes às de caixa de banco. Aqui estão algumas maneiras de obter essas habilidades.
1. Pergunte a amigos e colegas
Como indivíduo, você pode não saber muito sobre si mesmo ou pode estar se olhando com óculos com perfume de rosas.
Peça a amigos e colegas que lhe digam áreas em que você pode melhorar para ser melhor.
2. Faça algumas aulas
As aulas de desenvolvimento são muito importantes porque o tornam melhor em áreas específicas substanciais para um determinado trabalho.
Você deve ter aulas de informática, finanças, etc. mesmo alguns jogos que ajudarão suas habilidades cognitivas são recomendados.
Inscreva-se nestes cursos e veja-se crescer!
3. Tome iniciativa
Você deve saber o que pode e o que não pode fazer e, claro, como aspirante a caixa de banco, também deve conhecer as habilidades básicas e mais importantes necessárias.
Anote todas essas habilidades importantes e saiba onde você fica aquém e comece a desenvolver nessa ou naquela(s) área(s).
4. Voluntário
Ao longo do ensino médio, faculdade e outras fases da vida, seja voluntário em lugares que ajudarão a desenvolver essas habilidades.
Esteja sempre disposto a ajudar as pessoas porque o trabalho de um caixa de banco é principalmente atender as pessoas.
O que esperar trabalhando como caixa de banco
Como caixa de banco, você deve esperar ficar sentado na frente de um computador por longas horas, também deve esperar encontrar clientes irritados e frustrados e deve esperar um horário de trabalho apertado, geralmente uma média de 40 horas por semana.
Dicas para escrever seu currículo ao se candidatar a um caixa de banco job
Ao escrever seu currículo, você deve saber que precisa dele para se destacar. Escreva apenas coisas que são relevantes para o trabalho.
Por exemplo, se você trabalhou em um restaurante como garçom, isso não será uma coisa importante para escrever. Mas se você trabalhou como caixa ou contador ou recebeu pedidos de pedidos naquele restaurante, precisará anotá-los.
Certifique-se de destacar todas as habilidades que você possui em relação ao banco. E se você trabalhou em algum lugar, essas habilidades foram úteis, certifique-se de anotá-las.
Qual é o salário anual de um caixa de banco?
O salário de um caixa de banco varia de acordo com a localização geográfica, nível de especialização e experiência, tipo de empregador e outros fatores. Sua média é de US$ 22,250 a US$ 39,110.
Conclusão - Descrição do cargo de caixa de banco
A descrição do trabalho de um caixa de banco define os deveres e responsabilidades de um banqueiro em termos claros.
Isso é importante tanto para a contratação do banco quanto para o candidato que busca uma vaga de caixa.
Para o banco, uma descrição de trabalho bem escrita para um caixa de banco os ajuda a criar um padrão para o trabalho.
Quanto ao aspirante a caixa de banco, ele o ajuda a se preparar para uma entrevista de emprego ou teste de aptidão.
Seja qual for o propósito deste artigo, espero que você tenha encontrado satisfação em lê-lo.
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