Descrição do trabalho do agente de viagens | Deveres & Responsabilidades

A descrição do trabalho de um agente de viagens visa ajudar as pessoas a organizar as férias desejadas, mesmo com um orçamento limitado.

Sempre que as pessoas viajam para um novo país onde provavelmente não conhecem ninguém, sempre requerem o serviço de um agente de viagens para navegar facilmente pelo ambiente.

Como sempre precisam trabalhar com base nos orçamentos de seus clientes, a maioria dos agentes de viagens prefere atender clientes abastados.

Mas, independentemente do orçamento do cliente, um agente de viagens estará sempre disposto a ajudar a organizar a sua viagem ou férias.

Conhecer e entender a descrição do seu trabalho é fundamental para se tornar um bom agente de viagens.

Os clientes, assim como os empregadores, também preferem trabalhar com quem possui habilidades específicas.

Essas habilidades e dicas sobre como atrair clientes ricos serão discutidas neste guia sobre a descrição do trabalho de um agente de viagens.

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O que faz um Agente de Viagens?

O papel de um agente de viagens é ajudar os indivíduos a planejar e organizar suas férias. Eles aconselham quais atrações turísticas, eventos e lugares para visitar. Normalmente, eles trabalham com qualquer orçamento que seja decidido e definido pela pessoa que planeja as férias.

Algumas das funções de um agente de viagens geralmente incluídas na descrição de seu trabalho incluem planejamento, gerenciamento de orçamento e orientação necessária sobre vistos e passaportes.

Quais são os deveres e responsabilidades de um agente de viagens?

Embora os deveres e responsabilidades de um agente de viagens possam variar em diferentes países.

Também pode variar dependendo do seu empregador.

Mas, independentemente da localização e dos empregadores, a maioria das descrições de trabalho do agente de viagens geralmente apresenta deveres e responsabilidades típicos.

1. Planejar e vender transporte, acomodação e seguro

Um agente de viagens deve planejar e vender serviços de transporte, como transporte e acomodação.

Espera-se também que eles auxiliem os clientes na reserva de transporte, reserva de hospedagem e, é claro, no recebimento e pagamento desses serviços.

2. Trabalhe com os clientes para determinar o que eles precisam

Os agentes de viagens também devem trabalhar com os clientes para determinar suas necessidades.

Eles estudam a preferência de cada cliente e, com base em seu orçamento, prestam assessoria.

Eles aconselham sobre o melhor meio de transporte, destino e custo.

3. Fornecer informações necessárias aos clientes.

Uma das responsabilidades de um agente de viagens é fornecer informações relevantes e necessárias aos viajantes.

Eles fornecem mapas, regulamentos alfandegários locais e eventos para os viajantes.

4. Participe de seminários sobre viagens

Os agentes de viagens participam regularmente de seminários de viagens.

Isso é para se manter atualizado sobre as tendências recentes do turismo.

5. Resolver reclamações de viagens

Eles também recebem reclamações de clientes e os atendem adequadamente.

Sempre que necessário, fazem reembolsos aos viajantes.

Alguns outros deveres e responsabilidades de um agente de viagens incluem:

Use métodos promocionais e prepare materiais promocionais para vender guias de viagem e pacotes turísticos.
Faça registros de todos os dados necessários dos clientes.
Manter estatísticas e registros financeiros.
Cumprir as metas de vendas e lucro estabelecidas.
Conecte-se e conecte-se com as operações de turismo.
Realizar pesquisas para identificar os melhores preços e opções com base na preferência dos clientes.

Quais qualificações são necessárias para se tornar um agente de viagens?

Normalmente, um diploma em qualquer faculdade ou curso universitário é aceitável.

Mas, ter um diploma em turismo, lazer, idiomas, viagens hoteleiras e gestão é vantajoso.

Experiência em trabalhar com empresas ou agências de viagens é um diferencial.

Indivíduos multilíngues também têm preferência ao procurar um agente de viagens para contratar ou trabalhar.

Os agentes de viagens também são obrigados a conhecer o uso de software básico de computador.

Quais habilidades e personalidade combinam com um agente de viagens?

A maioria dos empregadores procura certas habilidades para desempenhar adequadamente os deveres e responsabilidades de um agente de viagens.

Essas habilidades também são apresentadas na descrição do trabalho de um agente de viagens.

Como tal, os indivíduos que aspiram a se tornar agentes de viagens devem possuí-los.

Algumas dessas habilidades incluem:

1. Habilidade de comunicação

Boa habilidade de comunicação é essencial para cada agente de viagens possuir.

Como um, você deve ser capaz de comunicar todos os aspectos do seu trabalho por escrito e verbalmente.

2. Honestidade e Confiabilidade

Também é essencial que um agente de viagens seja honesto e confiável.

Turistas que provavelmente nunca estiveram em um lugar vão depender muito de você.

Como tal, você deve ser fiel a eles e nunca tentar enganá-los ou explorá-los.

3. Multilinguismo

Os turistas que não falam a língua das pessoas cujas terras acabaram de visitar sentir-se-ão mais em casa quando estiverem nas mãos de um agente de viagens que fale a sua língua e a nova língua.

Como tal, os agentes de viagens que podem falar mais de um idioma popular ou internacional são sempre preferidos.

4. Habilidades interpessoais

Como agente de viagens, você deve ser capaz de criar e manter bons relacionamentos com seus clientes.

Isso ajudará você a conhecer a preferência deles e a atendê-los melhor.

5. Comercialmente consciente

Esta é uma habilidade essencial que todo agente de viagens deve possuir.

Um bom agente de viagens deve ter fortes vendas e conhecimento comercial.

6. Orçamento

Nem todos os clientes são ricos; mesmo clientes ricos ainda trabalham com um orçamento.

Portanto, um bom agente de viagens deve saber trabalhar com um orçamento.

Como um, você deve conhecer a maneira mais econômica de satisfazer todos os seus clientes com base em seus diferentes orçamentos.

7. Habilidades de negociação

Também é necessário que um agente de viagens tenha fortes habilidades de negociação.

Essa é a única maneira de ajudar os clientes a permanecerem dentro do orçamento.

Dessa forma, você pode obter coisas de qualidade por um custo mínimo.

Todas essas habilidades tornam o trabalho mais fácil e suave. Ele ajuda você a oferecer aos seus clientes a melhor experiência de viagem.

Algumas podem ser aprendidas e até desenvolvidas antes de iniciar uma carreira nessa linha.

Ou também podem ser aprendidos e/ou desenvolvidos no trabalho.

Seja como for, o que importa é que você os tenha.

Onde trabalham os Agentes de Viagens?

A maioria dos graduados de faculdades ou universidades entram no campo como funcionários juniores.

Depois de anos de experiência e qualificação aprimorada, eles são promovidos a cargos seniores e gerenciais.

Alguns dos típicos agentes de viagens do empregador são:

Linhas de cruzeiro
Operadoras de viagens
Operadores de pacote de férias
Agentes de viagens independentes

Os empregadores colocam vagas de emprego em jornais locais ou nacionais, publicações de viagens, estações de televisão e online.

Quanto ganha um agente de viagens?

Em média, os agentes de viagens nos Estados Unidos ganham até $ 36,460 anualmente.

Agentes de viagens menos experientes podem ganhar até $ 30,000, enquanto os mais experientes podem ganhar até $ 61,890 por ano.

Seu salário como agente de viagens é determinado pela sua localização, agência para a qual você trabalha e sua experiência.

Agentes de viagens mais experientes e qualificados podem ganhar mais do que seus colegas menos experientes e qualificados.

Como posso ganhar novos clientes de viagens?

Como agente de viagens, seu trabalho depende das pessoas que viajam.

Como tal, você deseja saber mais sobre eles e ganhar sua confiança.

De acordo com o planejadores de viagens, aqui estão algumas dicas sobre como os agentes de viagens podem conquistar novos clientes

1. Posicione-se como um especialista

Faça com que as pessoas o vejam como um especialista ou especialista.

A maioria dos principais agentes de viagens ou agências conseguiu construir um histórico de profissionalismo e experiência.

Como resultado, sempre que clientes abastados ou não abastados requerem tal serviço, eles são sempre os primeiros a serem lembrados, independentemente do custo.

É isso que você também deve fazer, vender-se como um especialista ou agente de viagens especializado. Quem tem grande conhecimento nessa área?

2. Experimente coisas complicadas

A maioria dos agentes de viagens independentes geralmente tem medo de se envolver em viagens complicadas.

Mas se você continuar evitando viagens complicadas, como ganhar experiência e conhecimento?

Tome as precauções de segurança necessárias, mas não tenha medo de tentar coisas mais complicadas.

3. Busque referências e dê recompensas

Isso pode custar algum dinheiro, mas é uma maneira muito eficaz de conquistar novos clientes.

Dê um desconto ou prometa um presente aos clientes existentes sempre que eles deixarem uma ótima avaliação para você on-line ou contarem a alguém sobre você.

E, sempre que eles cumprirem sua parte no trato, seja honesto o suficiente para manter sua parte também.

4. Torne-se ativo nas mídias sociais

A importância de uma vida ativa nas mídias sociais não pode ser superestimada, especialmente para empreendedores.

Muitas pessoas usam várias plataformas de mídia social.

Portanto, é uma ótima plataforma para conquistar novos clientes de viagens; sempre se anuncie como um.

Você também pode se inscrever no google meu negócio, para que as pessoas que procuram agentes de viagens on-line possam encontrá-lo facilmente.

5. Obtenha mais conhecimento

Não importa em que nível você chegue, não fique satisfeito com seu conhecimento.

Continue participando de seminários e treinamentos sobre viagens e obtenha o máximo de conhecimento possível sobre viagens.

Dessa forma, você pode lidar com confiança em qualquer situação de viagem.

Como consigo Clientes de Viagens de Luxo?

Todo agente de viagens deseja obter clientes de luxo.

Na maioria das vezes, clientes ricos significam mais dinheiro, mais gorjetas e conforto.

De acordo com o mercado de viagens, aqui estão algumas dicas sobre como um agente de viagens pode conseguir clientes de luxo

Ofereça férias de luxo personalizadas
Anuncie produtos caros e de qualidade
Torne-se um membro do consórcio de viagens de luxo.
Misture, interaja e conecte-se com a elite.
Tenha envolvimento beneficente
Construir boas relações com a classe média.

O desejo de clientes ricos não faz de você um garimpeiro.

É um negócio; a descrição do trabalho de um agente de viagens visa satisfazer os clientes e ganhar dinheiro.

E nos negócios, você quer ganhar o máximo de dinheiro possível.

Resumo do guia de descrição do trabalho do agente de viagens

Ao criar um currículo de agente de viagens, você deve incluir sua experiência, habilidades e qualificações.

Nunca negligencie a importância de se referir a essas coisas durante uma entrevista.

Não hesite em usar este guia sobre a descrição do trabalho de um agente de viagens para criar esse currículo profissional.

Embora este artigo tenha sido escrito com potenciais agentes de viagens em mente, ele pode ser usado para criar uma postagem de descrição de trabalho de agente de viagens.

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