Из этой статьи о должностной инструкции кассира, которую вы собираетесь прочитать, вы можете понять, насколько важны кассиры для многих заведений.
Одними из основных заведений, которым требуются услуги кассира, являются супермаркеты, закусочные, оптовые и розничные магазины.
Кассир выполняет как обслуживание клиентов, так и получение денег.
Вы когда-нибудь работали в супермаркете или продуктовом магазине, а потом брали нужные вам вещи?
Кто-то с очаровательной улыбкой сканирует товары, сообщает вам цену, получает ваши деньги и упаковывает ваши товары.
Это правильно объясняет, кто такой кассир и как выглядит его должностная инструкция.
Эта статья о должностных инструкциях кассира будет полезна тем, кто ищет работу кассира.
А также работодателям, которые ищут образец должностной инструкции кассира для объявлений о приеме на работу.
Кто такой кассир?
Кассир — это человек, который отвечает за сделки купли-продажи с клиентами в обычных заведениях.
Они обеспечивают обслуживание клиентов, отвечая на все вопросы, заданные клиентами.
Они также получают деньги от клиентов за купленные товары и упаковывают эти товары.
Любая форма жестокого обращения кассира с клиентом может привести к потере этого клиента навсегда.
Обязанности и ответственность кассира
Ваши обязанности и ответственность в качестве кассира могут различаться в зависимости от вашего работодателя и размера заведения.
Но, независимо от работодателя и размера заведения, вот некоторые из основных обязанностей и обязанностей кассира:
- Встреча клиентов по мере их поступления.
- Сканирование приобретаемых товаров.
- Прием оплаты товара от покупателей.
- Возврат соответствующей суммы сдачи клиентам, когда это необходимо.
- Выдача рецептов на все купленные предметы.
- Возврат платежа всякий раз, когда клиенты возвращают купленные товары. (зависит от политики заведения)
- Ведение учета всех заказов, на складе и проданных товаров в каждый момент времени.
- Следить за тем, чтобы в магазине всегда было чисто и организованно.
- Ответы на все вопросы, которые задают клиенты.
- Может также предоставлять рекомендации продуктов клиентам, когда это необходимо.
- Ведение учета и балансировка счетов.
- Отчет о движении денежных средств руководителю.
- Соблюдение политики заведения в отношении продажи определенных товаров, таких как алкоголь.
- Принимать к сведению товары, которые необходимо заказать, и сообщать менеджеру.
- Обеспечение постоянного наличия товара в магазине.
- Расстановка и уборка стеллажей.
- Подсчет денег в начале и в конце каждой смены для обеспечения точности.
В зависимости от того, где вы работаете и кем вы работаете.
Ваши обязанности могут быть больше или меньше этих.
Какая квалификация требуется, чтобы стать кассиром?
Зачастую работодатели не требуют от кассиров наличия степени бакалавра или смежных степеней.
Аттестата средней школы или его эквивалента достаточно, чтобы получить работу.
Ой! Аттестата об окончании средней школы на самом деле недостаточно, чтобы устроиться на работу.
За исключением того, что ты был единственным, кто искал эту работу.
Хорошие математические и компьютерные навыки обеспечат вам преимущество при поиске работы кассиром.
Работодатели также предпочитают нанимать людей с хорошими навыками общения и обслуживания клиентов.
Как обычно, работодатели также предпочитают тех, у кого есть опыт.
Владение офисным пакетом Microsoft приветствуется.
Всего этого в сочетании с аттестатом средней школы должно быть достаточно, чтобы получить работу.
Чтобы я не забыл, умение правильно использовать систему точек продаж (POS) также важно.
Хотя этому можно легко научиться.
Учитывая длительность работы и количество поз, которые вам придется принять.
Также требуется, чтобы кассир был здоров, активен и подвижен.
Какие навыки и характер подходят кассиру?
Наличие всех квалификаций, необходимых для того, чтобы стать кассиром, хорошо, но может быть недостаточно.
Чтобы стать хорошим кассиром, вам также необходимо иметь следующие навыки:
1. Навыки межличностного общения
Хороший кассир должен уметь доброжелательно относиться к клиентам в любое время, независимо от вашего настроения.
Дружелюбие к клиентам может сделать их очень лояльными к вам.
Это может даже зайти так далеко, что они порекомендуют людей, которых они знают, в ваш магазин.
2. Способность к многозадачности
В какой-то момент вам, возможно, придется приветствовать клиентов, сканировать товары и одновременно отвечать на вопросы.
Что ж, все это может показаться слишком сложным для одного человека.
Но, как хороший кассир, вы должны уметь быстро выполнять многозадачность, не делая ошибок.
В ситуациях, когда многозадачность может быть невозможна, просто расставьте приоритеты в своих действиях.
3. Честность
Всякий раз, когда речь идет о деньгах, важна честность и порядочность.
Хороший кассир, который хочет завоевать доверие своего работодателя, должен быть честным во всех сделках.
Честность не только дает вам доверие со стороны вашего работодателя.
Это также убережет вас от неприятностей, если таковые возникнут.
4. Самомотивация
Работа кассира может быть очень напряженной, вас могут бесить как клиенты, так и ваш работодатель.
Но вы всегда должны оставаться мотивированными.
5. Обслуживание клиентов
Если вы дочитали эту статью до этого момента, я думаю, вы уже знаете, что важность хорошего обслуживания клиентов невозможно переоценить.
6. Вежливый
Хороший кассир всегда должен демонстрировать хорошие манеры и этикет как клиентам, работодателям, так и коллегам.
7. Внимание к деталям
Имея дело с деньгами и людьми, никогда ничего не игнорируйте
8. гибкий
Хороший кассир должен быть достаточно гибким, чтобы приспособиться к любому типу рабочей смены.
Как может потребоваться вашему работодателю или ситуации на работе.
9. Скорость и точность
Быть быстрым и точным также очень важно для кассира.
Никто не любит долго ждать в очереди.
Медлительный кассир может отпугнуть клиентов.
Где работают кассиры?
Как я уже говорил в начале этой статьи, услуги кассира нужны во многих обычных заведениях.
Некоторые из таких мест включают:
- Продуктовый магазин
- Магазины одежды
- Супермаркеты
- ресторан
- Оптовые и розничные магазины
- Магазины снабжения
Какой опыт требуется, чтобы стать кассиром?
Разные работодатели требуют разного уровня опыта.
Но, независимо от работодателя, вот некоторые из необходимых общих навыков.
- Денежный перевод
- Знание использования транзакционных машин
- Как обращаться с кассовым аппаратом
- Отдел обслуживания клиентов
Любой из вышеперечисленных опытов является преимуществом.
Что я должен включить в свою рекламу кассира?
Вот некоторые из вещей, которые необходимо четко указать в рекламе кассира:
- Квалификация, которая вам требуется
- Требуются навыки
- Годы, которые вам могут потребоваться
Как человек, ищущий работу кассиром, вы также должны четко указать эти вещи в своем резюме кассира.
Заключение: руководство по должностной инструкции кассира
Подводя итог, можно сказать, что должностная инструкция кассира может быть напряженной, но интересной.
Да! Интересно, ты каждый день знакомишься с новыми людьми.
Другие описания работы включают:
- Секретарь
- Планировщик событий
- учитель
- Графический дизайнер
- Копирайтер
- Портье
- Разработчик программного обеспечения
- веб-разработчик
Рекомендации
