如果您正在寻找空乘人员的工作，您应该阅读这份职位描述指南以了解预期的职责和责任。
空乘人员也可以称为机组人员，负责航班乘客的福利。
乘务员的职责和责任示例包括执行安全检查、向乘客提供信息以及确保所有乘客都感到舒适。
他们还负责在紧急情况或危机情况下协助乘客，并按照飞行安全预防措施行事。
这份工作的理想人选必须准确、快速、自信地讲英语。 你可以检查 最好的英语和文学大学.
您还必须具备良好的沟通、人际交往和客户服务技能。
这是因为这些技能对于履行您的职责和责任至关重要。
在大多数国家/地区，未满 18 周岁的候选人没有资格成为机组人员。
如果您想知道空姐的职责和责任是什么，请继续阅读。
但在讨论之前，让我们看看空乘人员是做什么的。
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空姐是做什么的？
政府责成航空公司提供负责飞行乘客安全和福利的机组人员。
这些空乘人员的基本职责是确保乘客舒适、安全和得到妥善照顾。
他们还负责确保所有乘客遵守所有相关的飞行规则和规定。
有些乘客可能非常难对付，一个好的乘务员必须具备解决问题的能力。
此外，在航班起飞前几分钟，乘务员会协助飞行员进行飞行简报。
在飞行简报期间，乘客会获得必要的飞行信息，例如规则和规定以及预计旅程所需的小时数。
空乘人员还负责为乘客提供食物和饮料。
在飞行期间和着陆前，空乘人员确保所有乘客系好安全带。
现在您知道空姐是做什么的，让我们来讨论一下空姐的职责和责任。
在从飞机上下来之前，空乘人员应该检查飞机以确保一切都处于良好状态。
此外，他们还负责准备飞行报告。
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空乘人员的职责和责任是什么？
有必要非常认真地对待这份工作描述部分，因为它包含了您的雇主对您的期望。
以下是空乘人员的一些职责和责任，通常在其职位描述中有所体现：
#1。 确保遵守安全措施
他们确保飞机上的所有活动都按照安全标准进行。
此外，他们还协助进行安全检查和乘客检查。
此外，它们将安全措施与乘客联系起来，并在紧急情况或危机情况下解决安全问题。
#2。 向乘客提供信息
乘务员必须向旅客提供相关信息。
他们为乘客提供安全指南并更新航班信息。
#3。 提供机上服务
空乘人员的另一项职责是提供机上服务。
此类服务包括提供食品和饮料以及满足乘客的需求。
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#4。 参加培训计划
航空公司定期为其员工组织培训计划。
因此，作为航空公司的工作人员，乘务员应该出席和参与此类培训计划。
通常，培训旨在让员工了解确保安全的新方法。
#5。 确保乘客舒适
空乘人员必须确保乘客感到舒适并得到妥善照顾。
但是，乘客的舒适度必须符合公司的安全规章制度。
空乘人员的其他职责和责任通常列在他们的工作描述中。
成为空乘人员需要什么资格？
虽然成为空乘人员的最低学历要求是高中文凭，但雇主更喜欢雇用那些拥有大学或大学学位的人。
在美国，空乘人员不得低于 18 岁； 一些航空公司有更高的年龄限制。
此外，雇主更喜欢雇用具有多年公共服务经验的候选人。
由于空乘人员的工作需要，用人单位在聘用应聘者前也会进行体检。
您的身高必须达到 XNUMX 英寸并且视力清晰。
即使在工作之后，也必须保持身体健康，养成良好的卫生和礼仪。
除了年龄和体格检查外，雇主在聘用候选人之前也会对他们进行安全验证。
在美国，他们与警方一起进行为期 10 年的背景调查、药物和酒精测试以及指纹测试。
然后，被雇用的成功候选人将由其雇主进行培训。
此培训通常需要 3-6 周才能完成。
培训结束后，他们需要获得飞行执照。
在为新雇用的空乘人员分配月度任务之前，他们会被预订。
预订意味着只有在员工缺勤或存在额外航班时才要求他们工作。
根据航空公司的人员配置，此预订可能会持续长达一年。
有时，预订可能会持续长达七年。
但是，在所有条件都相同的情况下，新雇用的空乘人员将在预订数月或数年后每月分配一次任务。
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空姐应该具备哪些技能？
除了上述资格外，雇主更喜欢空乘人员具备某些技能。
这些技能对于履行其大部分职责和责任至关重要。
以下是空乘人员通常具备的一些技能 职位描述:
#1. 沟通技巧
一名优秀的乘务员必须能够将相关信息（例如安全预防措施）与乘客联系起来。
您应该能够进行有效的口头和书面交流。
此外，成功的空乘人员应该具有良好的听力能力。
您应该能够专心倾听以了解乘客并更好地满足他们。
#2. 人际交往能力
空乘人员总是被期望显得专业和谨慎。
他们应该能够与同事保持良好的关系并与乘客进行良好的互动。
所有这些归结为与同事和乘客建立正确的关系。
#3. 客户服务技巧
此外，空乘人员应该以客户为导向。
他们应该能够从乘客的角度看待事物，并将他们的福利和满意度放在首位。
但是，乘客福利不得以牺牲安全措施和预防措施为代价。
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#4. 解决问题的能力
理想的空乘人员必须是故障排除者。
您必须能够处理看似困难的乘客。
此外，您必须在紧急情况下保持冷静并帮助挽救局势。
＃5。 灵活性
空姐的工作需要从一个地方搬到另一个地方。
因此，雇主寻找能够灵活满足公司需求的候选人。
空乘人员在哪里工作？
通常，空乘人员为商业航空公司工作。
他们也可能为拥有私人飞机或直升机的富裕人士工作。
政府机构和人员也需要空乘人员的服务。
空乘职位空缺通常在航空公司和/或招聘机构的网站上在线发布。
此外，它们可能会在地方和国家报纸和杂志出版物上刊登广告。
空乘人员的工资是多少？
平均而言，空乘人员的年收入高达 50,500 美元，即每小时 24.28 美元。
空姐的薪水从每年 26,860 美元到每年 79,520 美元不等。
这些数字是在美国工作的人特有的，并且可能因您所在的位置而异。
空乘人员的薪水可能会受到地点、雇主、资格和经验的影响。
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空姐工作环境及日程安排
空乘人员是他们公司的代表，因此他们必须始终以专业的方式出现和行事。
除了女性耳环外，纹身或身体穿孔不应在您的制服上可见。
通常，空乘人员在飞机机舱内工作。
在假期、周末、晚上和晚上工作是您作为空乘人员应该期待的事情之一。
新雇用的空乘人员应随时准备好工作。
搭乘国际航班的空乘人员应做好离家数日或数周的准备。
空姐工作前景
根据美国劳工统计局的数据，从 10 年到 2016 年，空乘人员的就业机会预计将增加 2026%。
这种增长将受到能够运载更多乘客的更大飞机的生产的推动。
10% 的增幅超过了其他职业估计的平均 7% 增幅。
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结论：空姐职位描述指南
在我为这份职位描述画上句号之前，重要的是要注意，会说一种以上国际语言的候选人更适合担任此职位。
申请人可以自由使用此职位描述来准备他们的专业空姐简历。
此外，雇主可以使用本指南作为模板来创建他们独特的空乘人员职位描述。
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