A partir de este artículo sobre la descripción del trabajo de un cajero que está a punto de leer, puede ver cuán importantes son los cajeros para tantos establecimientos.
Algunos de los principales establecimientos que requieren los servicios de un cajero son supermercados, restaurantes, tiendas mayoristas y minoristas.
Un cajero realiza el servicio al cliente y recibe dinero.
¿Alguna vez trabajó en un supermercado o tienda de comestibles y después de tomar las cosas que necesita?
Alguien con una sonrisa encantadora escanea los artículos, le dice el cargo, recibe su dinero y empaqueta sus productos.
Eso explica correctamente quién es un cajero y cuál es la descripción de su trabajo.
Este artículo sobre la guía de descripción del trabajo de un cajero beneficiará a las personas que buscan trabajo como cajero.
Y también para los empleadores que buscan una plantilla de descripción del puesto de cajero para anuncios de empleo.
¿Quién es un Cajero?
Un cajero es una persona que está a cargo de las transacciones de compra-venta con clientes en establecimientos físicos.
Brindan servicio al cliente respondiendo todas las preguntas formuladas por los clientes.
También reciben dinero de los clientes por los artículos comprados y empaquetan esos artículos.
Cualquier forma de maltrato por parte de un cajero a un cliente puede significar la pérdida de ese cliente para siempre.
deberes y responsabilidades del cajero
Sus deberes y responsabilidades como cajero pueden diferir según su empleador y el tamaño del establecimiento.
Pero, independientemente del tamaño del empleador y del establecimiento, estos son algunos de los deberes y responsabilidades básicos de un cajero:
- Recibir a los clientes a medida que ingresan.
- Escaneo de los artículos que se compran.
- Recibir el pago de los bienes de los clientes.
- Devolver la cantidad adecuada de cambio a los clientes cuando sea necesario.
- Emisión de recetas para todos los artículos comprados.
- Devolución del pago cada vez que los clientes devuelven los artículos comprados. (depende de la política del establecimiento)
- Llevar un registro de todos los pedidos, artículos en stock y vendidos en cada momento.
- Asegurarse de que la tienda esté siempre limpia y organizada.
- Responder a todas las preguntas realizadas por los clientes.
- También puede proporcionar recomendaciones de productos a los clientes cuando sea necesario.
- Llevar registros y cuadrar cuentas.
- Reporte de flujo de caja al gerente.
- Seguir las políticas del establecimiento sobre la venta de ciertos artículos como el alcohol.
- Tomar nota de los artículos que necesitan ser ordenados e informar al gerente.
- Asegurarse de que la tienda esté siempre surtida.
- Arreglo y limpieza de estanterías.
- Contando el dinero presente al principio y al final de cada turno para garantizar la precisión.
Dependiendo de dónde trabajes y para quién trabajes.
Tus deberes pueden ser más o menos que estos.
¿Qué calificaciones se requieren para convertirse en un cajero?
A menudo, los empleadores no requieren que los cajeros tengan una licenciatura o títulos relacionados.
Un certificado de escuela secundaria o su equivalente es suficiente para conseguir el trabajo.
¡Oh! Un certificado de escuela secundaria en realidad no es suficiente para conseguir el trabajo.
Excepto que tú eras el único que buscaba ese trabajo.
Las buenas habilidades matemáticas y de computación lo colocarán en una ventaja cuando busque un trabajo como cajero.
Los empleadores también prefieren emplear a personas con buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Como de costumbre, los empleadores también prefieren a aquellos con un nivel de experiencia.
Se valora el dominio del paquete ofimático de Microsoft.
Todo esto combinado con un certificado de escuela secundaria debería ser suficiente para conseguir el trabajo.
Para que no se me olvide, también es importante poder utilizar correctamente un sistema de punto de venta (POS).
Aunque, es algo que puedes aprender fácilmente.
Teniendo en cuenta el tiempo de trabajo y el número de posturas que tendrá que tomar.
También se requiere que un cajero sea saludable, activo y ágil.
¿Qué habilidades y personalidad se adaptan a un cajero?
Tener todas las calificaciones requeridas para convertirse en cajero es bueno, pero puede no ser lo suficientemente bueno.
Para convertirse en un buen cajero, aquí hay algunas habilidades que también debe tener:
1. Habilidades interpersonales
Un buen cajero debe ser capaz de relacionarse amablemente con los clientes en todo momento sin importar su estado de ánimo.
Ser amable con los clientes puede hacer que se vuelvan muy leales a ti.
Incluso puede llegar a hacer que recomienden personas que conocen a su tienda.
2. Capacidad para realizar múltiples tareas
En algún momento, es posible que deba dar la bienvenida a los clientes, escanear artículos y responder preguntas al mismo tiempo.
Bueno, todo eso puede parecer demasiado para que lo haga una sola persona.
Pero, como buen cajero, debe poder realizar múltiples tareas rápidamente sin cometer errores.
En situaciones en las que la multitarea puede ser imposible, simplemente priorice sus actividades.
3. Honestidad
Cuando se trata de dinero, la honestidad y la integridad son importantes.
Un buen cajero que tiene la intención de ganarse la confianza de su empleador debe ser honesto en todos los tratos.
Ser honesto no solo te garantiza la confianza de tu empleador.
También lo salva de problemas si surgen.
4. Auto motivado
El trabajo de un cajero puede ser realmente estresante, tanto los clientes como tu empleador pueden molestarte.
Pero, siempre debes mantenerte motivado.
5. Servicio al cliente
Si has leído este artículo hasta ahora, creo que ya sabes que la importancia de un buen servicio al cliente no puede subestimarse.
6. Cortés
Un buen cajero siempre debe mostrar buenos modales o etiquetas tanto a los clientes, empleadores y colegas.
7. Atención a los detalles
Cuando trates con dinero y personas, nunca ignores nada
8. Flexible
Un buen cajero debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a cualquier tipo de turno de trabajo.
Según lo requiera su empleador o la situación en el trabajo.
9. Velocidad y precisión
Ser rápido y preciso también es muy necesario para un cajero.
A nadie le gusta esperar mucho tiempo en una cola.
Un cajero lento puede ahuyentar a los clientes.
¿Dónde trabajan los cajeros?
Como dije al principio de este artículo, los servicios de un cajero son necesarios en tantos establecimientos físicos.
Algunos de estos lugares incluyen:
- Tienda de comestibles
- Tiendas de ropa
- Supermercados
- Restaurantes
- Tiendas mayoristas y minoristas
- Tiendas de suministros
¿Qué experiencia se requiere para ser cajero?
Diferentes empleadores requieren diferentes niveles de experiencia.
Pero, independientemente del empleador, estas son algunas de las experiencias comunes requeridas.
- Transacción monetaria
- Conocimiento del uso de máquinas de transacciones.
- Cómo manejar la caja registradora
- Servicio de atención al cliente
Cualquiera de las experiencias anteriores es ventajosa.
¿Qué debo incluir en el anuncio de mi cajero?
Algunas de las cosas que debe indicar claramente en su anuncio de caja incluyen:
- Las calificaciones que requieres
- Habilidades requeridas
- Años que puede requerir
Como persona que busca trabajo como cajero, estas son cosas que también debe indicar claramente en su currículum de cajero.
Conclusión: Guía de descripción del puesto de cajero
En conclusión, podemos decir que la descripción del trabajo de un cajero puede ser estresante pero interesante.
¡Sí! Interesante, tienes la oportunidad de conocer gente nueva todos los días.
Otras descripciones de trabajo incluyen:
- Secretaria
- Planificador de eventos
- Profesor/a
- Diseñador Gráfico
- Redactor
- Recepcionista
- Desarrollador de software
- desarrollador web
Referencias
