Si vous voulez connaître les devoirs et les responsabilités à attendre et les avantages monétaires d'être un assistant virtuel, alors vous devriez lire cette description de poste jusqu'à la fin.
Tout comme les secrétaires, les assistants virtuels assistent leurs employeurs dans les tâches administratives.
Mais, contrairement aux secrétaires qui doivent se rendre au bureau quotidiennement, un assistant virtuel fait son travail à domicile ou à tout autre endroit qu'il préfère.
Ces personnes utilisent les services Internet pour communiquer avec leurs employeurs, planifier des rendez-vous, prendre des rendez-vous de voyage et répondre aux courriels.
Pour faire tout cela, un bon assistant virtuel doit recevoir des détails et posséder de bonnes compétences en gestion du temps et en communication.
Un candidat idéal doit être un bon multitâche et savoir toujours rester motivé.
En effet, ils travaillent à domicile et la tendance à négliger certaines choses est possible.
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Que fait un Assistant Virtuel ?
Les assistants virtuels ne travaillent pas dans des bureaux et peuvent ne pas avoir à travailler dans le même état du pays que leurs clients.
En d'autres termes, un assistant virtuel est son patron et ne travaille pas exactement pour n'importe qui.
Les entreprises pour lesquelles ils travaillent sont plutôt des clients.
La plupart des tâches et responsabilités exercées par un assistant virtuel sont similaires à celles d'un assistant ou d'une secrétaire.
Les responsabilités spécifiques d'un assistant virtuel varient d'une entreprise à l'autre.
Quelle que soit l'entreprise, certaines des tâches générales d'un assistant virtuel incluent l'organisation de fichiers électroniques, la préparation et l'édition de présentations, de documents et de présentations PowerPoint.
De plus, ils planifient les rendez-vous, organisent les déplacements et répondent aux appels téléphoniques au nom de leur employeur.
Les assistants virtuels travaillent généralement à domicile ; par conséquent, ils doivent être prudents pour éviter les escroqueries.
Avant de signer un document avec un client, il est essentiel de mener vos recherches et de vous assurer que l'organisation est légitime.
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Quels sont les devoirs et responsabilités d'un assistant virtuel ?
Vous devez disposer de bons services réseau pour effectuer toutes les tâches et responsabilités d'un assistant virtuel.
Ceci est très pertinent car ils travaillent à domicile. Par conséquent, pratiquement toutes leurs tâches sont effectuées en ligne.
Voici quelques-unes des tâches et responsabilités typiques d'un assistant virtuel généralement présentées dans la description de poste :
1. Convaincre les clients potentiels de travailler avec vous en tant qu'assistant virtuel
Les assistants virtuels sont chargés de convaincre les clients de travailler avec eux.
Ils le font de manière convaincante et présentent un bon portefeuille et/ou une bonne recommandation.
2. Prendre des rendez-vous de voyage
Comme je l'ai déjà dit, un V/A remplit presque les mêmes fonctions et responsabilités que les secrétaires et les assistants remplissent.
Faire les arrangements de voyage nécessaires et réserver les réservations d'hôtel est également l'une de leurs fonctions.
3. Rechercher des clients potentiels
Les responsabilités de l'assistant virtuel incluent également la recherche et l'identification de clients potentiels.
Pour ce faire, ils s'inscrivent à des plateformes de freelance et créent un excellent portefeuille d'assistants virtuels sur des plateformes de médias sociaux comme LinkedIn.
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4. Gestion des plateformes de médias sociaux de l'entreprise
Certains clients confient également à leurs assistants virtuels la gestion de leurs plateformes de médias sociaux.
Le V/A crée des publications originales et engageantes et répond également aux messages.
5. Répondre aux appels téléphoniques
Bien qu'ils ne se trouvent pas au même endroit que leurs employeurs, les assistants virtuels sont également chargés de répondre aux appels téléphoniques au nom de leurs employeurs.
Un bon V/A doit posséder de bonnes compétences en service à la clientèle pour s'acquitter de cette tâche.
Les autres tâches et responsabilités d'un assistant virtuel comprennent les éléments suivants:
- Prise de rendez-vous et rendez-vous clients.
- Réaliser des études de marché.
- Traiter les requêtes administratives.
- Préparer des rapports et des présentations.
En général, il est prudent de dire que l'assistant virtuel effectue des tâches administratives pour ses clients.
De quelles qualifications ai-je besoin pour devenir assistant virtuel ?
La qualification minimale pour devenir assistant virtuel est un diplôme d'études secondaires.
Bien que certains assistants virtuels aient un diplôme d'associé ou un baccalauréat, cela leur donne un avantage.
Les particuliers peuvent suivre un programme de formation en ligne dispensé par des éducateurs en ligne comme Udemy sur ce qu'implique le travail d'assistant virtuel.
Certaines entreprises et éducateurs en ligne délivrent également une certification pour les assistants virtuels qui terminent leurs tutoriels et réussissent un examen en ligne ou hors ligne.
Une connaissance de VolP, du partage de bureau et des services cloud est également requise.
Comme pour presque tous les emplois, les employeurs s'attendent également à ce que les assistants virtuels potentiels aient quelques années d'expérience dans l'exécution de tâches administratives.
La maîtrise de la suite Microsoft Office et des calendriers en ligne et des logiciels de planification est à la fois pertinente et avantageuse.
Toutes ces exigences ne devraient pas être surprenantes car les V/A travaillent à domicile.
Continuez à lire ce guide gratuit sur la description de poste d'un assistant virtuel pour connaître les compétences essentielles et les avantages monétaires qu'un V/A devrait posséder et recevoir respectivement.
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Quelles compétences un assistant virtuel doit-il avoir ?
Ce guide sur la description de poste d'un assistant virtuel ne sera jamais complet sans inclure les compétences essentielles qu'il doit posséder.
Bien que la section des devoirs et responsabilités de toute description de poste soit l'une des parties les plus importantes, aucun assistant virtuel ne peut s'acquitter correctement de ces tâches sans ces compétences.
Par conséquent, les employeurs recherchent des assistants virtuels potentiels possédant tout ou partie de ces compétences ou attributs.
1. Faites attention aux détails
Un bon assistant virtuel doit être capable de prêter attention aux détails à tout moment.
Même si vous n'êtes pas obligé d'aller au bureau, vous devez quand même effectuer vos tâches avec peu ou pas d'erreurs.
2. Capacité à effectuer plusieurs tâches
Pour effectuer plus d'une tâche à la fois, un bon assistant virtuel doit posséder des compétences multitâches.
De cette façon, vous pouvez réaliser tant de choses en un temps limité.
Chaque fois que le multitâche n'est pas possible, il est important de hiérarchiser vos tâches.
Autant la préférence doit être donnée aux tâches les plus importantes, autant les moins importantes ne doivent pas être laissées de côté.
3. Bonnes compétences en gestion de temps
L'importance de la gestion du temps en tant qu'assistant virtuel ne peut être surestimée.
Vous n'êtes peut-être pas au même endroit que votre patron, mais vous êtes responsable de l'aider à gérer son temps.
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4. Excellentes compétences en communication
Un assistant virtuel doit être éloquent dans son discours.
Vous devez être capable de communiquer efficacement verbalement et par écrit.
En outre, un bon assistant virtuel doit posséder de bonnes capacités d'écoute.
Ceci est pertinent lors de la communication avec leurs clients et de la réponse aux appels.
5. Bonnes compétences en service client
Tous les assistants virtuels qui ont réussi ou ont l'intention de réussir dans ce cheminement de carrière doivent posséder de bonnes compétences en service à la clientèle.
Un assistant virtuel est chargé de répondre aux appels et aux e-mails.
Parler mal au nom de votre client est une mauvaise affaire pour lui.
Cependant, les employeurs recherchent des assistants virtuels qui font preuve de professionnalisme dans l'exercice de leurs fonctions.
Où travaillent les assistants virtuels ?
les assistants virtuels travaillent à domicile ; comme je l'ai dit, ils sont leur patron; ils ne travaillent que pour les clients.
Certains des clients potentiels des assistants virtuels incluent :
- Employés du gouvernement
- Banks
- Agences de transport
- Entreprises de logistique
- Entreprises informatiques
Habituellement, les clients recherchent des assistants virtuels en ligne ou par l'intermédiaire d'agences qui emploient des assistants virtuels.
Combien gagnent les assistants virtuels ?
Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis ne compile pas de données salariales distinctes pour les assistants virtuels.
Par conséquent, les chiffres ci-dessous concernent les secrétaires et les adjoints administratifs.
En moyenne, les assistants virtuels aux États-Unis gagnent jusqu'à 38,880 18.69 dollars par an, soit XNUMX dollars de l'heure.
Leur salaire varie de 24,690 64,230 $ par année à XNUMX XNUMX $ par année.
Soit 11.87 $ de l'heure et 30.88 $ de l'heure, respectivement.
Selon votre situation géographique, ces chiffres peuvent ne pas être les mêmes pour vous.
Certains des facteurs qui peuvent déterminer le salaire d'un assistant virtuel comprennent :
- Emplacement: les assistants virtuels qui travaillent pour des clients dans des endroits où l'économie est mauvaise peuvent ne pas être bien payés.
- Expérience: Habituellement, les assistants virtuels plus expérimentés sont mieux payés que leurs collègues moins expérimentés
- Qualification: Ceux qui ont moins de qualifications sont généralement moins bien payés.
- Employeur: Les V/A qui travaillent pour des employeurs aisés sont généralement mieux payés.
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Environnement de travail et horaire de l'assistant virtuel
les assistants virtuels travaillent généralement à domicile ; ils peuvent louer un espace de bureau s'ils le souhaitent.
Ils déterminent leurs heures et jours de travail. Parfois, ils peuvent être amenés à travailler le soir et le week-end.
Les perspectives d'emploi de l'assistant virtuel
Malheureusement, le nombre d'opportunités d'emploi pour les secrétaires devrait chuter de 5% de 2016 à 2026, selon le Bureau des statistiques du travail des États-Unis.
Il n'y a pas de statistiques sur les opportunités d'emploi estimées pour les assistants virtuels lors de la compilation de cette description de poste.
Conclusion : Guide de description de poste d'assistant virtuel
Les personnes intéressées par les tâches administratives qui souhaitent travailler à domicile font toujours de bons assistants virtuels.
Lors de la création d'un CV d'assistant virtuel professionnel, les assistants virtuels potentiels doivent se sentir libres d'utiliser au mieux cette description de poste.
Les clients peuvent également l'utiliser comme modèle pour créer leurs descriptions de poste uniques.
Sur cette note, les clients peuvent ajuster cette description de poste en fonction de leurs besoins.
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