Descrição do cargo de gerente de contas | Deveres & Responsabilidades

A descrição do trabalho de um gerente de contas às vezes pode ser estressante, mas é interessante trabalhar como um.

Eles desempenham um papel muito importante em todas as organizações onde trabalham.

Os deveres e responsabilidades de um gerente de contas exigem habilidades especiais para serem executados com sucesso.

Tais deveres podem incluir atender às necessidades e reclamações dos clientes e construir e manter boas relações com eles.

Ao contratar gerentes de contas, as empresas sempre são muito cuidadosas. Isso ocorre porque um gerente de contas pode fazer ou estragar o negócio pela forma como trata os clientes.

Este guia sobre a descrição do trabalho de um gerente de contas é perfeito para criar um currículo.

Além de criar um bom currículo, você deve lê-lo e compreendê-lo adequadamente para obter informações antes de comparecer a uma entrevista de emprego.

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O que faz um Gerente de Contas?

O gerenciamento de contas envolve a construção de um bom relacionamento com clientes, executivos e partes interessadas e planejamento, preparação e apresentação de relatórios de vendas.

Os gerentes de contas melhoram a experiência do cliente; eles respondem às reclamações dos clientes e identificam oportunidades de negócios em potencial para os clientes existentes.

Às vezes, seu trabalho pode exigir que você viaje para atender os clientes.

Os gerentes de contas devem sempre ser sensíveis às necessidades dos clientes.

Eles também devem ter conhecimento no uso de software de gerenciamento de contas.

Quais são os deveres e responsabilidades dos gerentes de contas?

A descrição do trabalho de um gerente de contas exige que você desempenhe alguns deveres e responsabilidades.

Alguns dos deveres e responsabilidades de um gerente de contas incluem o seguinte:

1. Construa e mantenha um bom relacionamento de trabalho com os clientes

Depois que um cliente é atraído para uma empresa, o gerente de contas deve desenvolver um bom relacionamento de trabalho com ele.

Eles também informam o cliente sobre novos produtos que podem ser úteis.

2. Negociar contratos com clientes

O gerente de contas é responsável por negociar e fechar negócios lucrativos com os clientes.

Esse dever é o motivo pelo qual um gerente de contas deve possuir boas habilidades de negociação.

3. Preparar Relatório de Conta

Para prestação de contas, os gerentes de contas preparam e apresentam relatórios do status da conta entregues a ele ou a eles.

4. Tenha ideias inovadoras para melhorar a experiência do cliente

O gerente de contas é responsável por pensar constantemente e apresentar ideias razoáveis para satisfazer os clientes.

Eles também devem participar de treinamentos e seminários para aprender o que há de novo.

5. Trabalhe em equipe com a equipe de vendas e atendimento ao cliente

Os gerentes de contas trabalham com as equipes de atendimento ao cliente e gerenciamento de vendas para melhorar o atendimento ao cliente.

Todo o objetivo é satisfazer os clientes, bem como fazer vendas.

Alguns outros deveres e responsabilidades de um gerente de contas são;

Avalie o uso que os clientes fazem do produto da empresa.
Atender os clientes através de e-mails, telefonemas e reuniões online.
Conecte-se com contas-chave, patrocinadores executivos e partes interessadas.
Relatar o progresso mensal para as partes interessadas.
Construir e manter relações de confiança com as partes interessadas e patrocinadores executivos.
Informe os clientes sobre novos produtos ou políticas.

Quais qualificações eu preciso para me tornar um gerente de contas?

Os gerentes de contas geralmente têm diploma de bacharel em administração de empresas, relações públicas, comunicação de massa ou outras áreas.

Depois de se formar na faculdade ou universidade, aqueles que pretendem construir planos de carreira em gerenciamento de contas geralmente começam em vendas básicas ou posições de atendimento ao cliente.

Freqüentemente, essas posições ajudam os recém-formados a ganhar experiência e as habilidades necessárias para ter sucesso no gerenciamento de contas.

Isso é importante porque, ao criar uma postagem ou modelos de descrição de cargo de gerente de conta, os empregadores sempre especificam a necessidade de experiência.

Conseguir um estágio é uma maneira de ganhar experiência como gerente de contas, especialmente para calouros.

Você nunca pode dar errado com os estágios, embora alguns sejam estágios remunerados ou pro bono.

Além disso, você também pode melhorar sua qualificação obtendo um mestrado em disciplinas semelhantes.

Depois de me tornar um Gerente de Contas, para que Cargo posso ser Promovido?

Depois de atingir seu objetivo de se tornar um gerente de contas, você pode aspirar a uma posição mais avançada.

Você pode avançar para o cargo de diretor de contas.

Os diretores de conta supervisionam os gerentes de conta.

Quais habilidades e personalidade se adequam a um gerente de contas?

Para desempenhar com eficiência todos os seus deveres e responsabilidades como gerente de contas, aqui estão algumas habilidades que você deve possuir:

1 Multitarefa

Um bom gerente de contas deve ser capaz de fazer mais de uma coisa ao mesmo tempo sem ou com o mínimo de erros.

Isso ajudará a acelerar as atividades e gerenciar o tempo.

Sempre que a multitarefa for impossível, você só precisa priorizar suas tarefas.

Tarefas mais essenciais devem receber atenção imediata e tarefas menos importantes não devem ser deixadas de lado.

2. Atenção aos detalhes

Os gerentes de conta devem receber detalhes.

A importância disso não pode ser exagerada. Eles têm que ser muito sensíveis às necessidades dos clientes.

3. Boas habilidades de comunicação

Também é essencial para todo gerente de contas que pretende ter sucesso nessa carreira, saber se comunicar.

Um bom gerente de contas deve ser capaz de comunicar os aspectos técnicos e não técnicos do trabalho por escrito e verbalmente.

4. Inteligência Emocional

Os gerentes de contas devem ser capazes de exibir um alto nível de inteligência emocional.

Principalmente quando se trata de clientes. Você deve entender o que é único para cada um deles.

5. Habilidades de negociação

A importância dessa habilidade no gerenciamento de contas não pode ser subestimada.

Os gerentes de contas devem ser capazes de fechar negócios bons e favoráveis com os clientes.

Os negócios devem ser negociados e fechados para que ambas as partes se beneficiem.

6. Habilidades de resolução de problemas

Sem criar problemas intencionalmente, às vezes eles surgem.

Nesses casos, os gerentes de contas devem ser capazes de lidar com problemas que possam surgir durante o trabalho sem deixá-los fora de controle.

7. Habilidades de gerenciamento de tempo

Os gerentes de contas devem saber como gerenciar o tempo de forma eficaz.

O tempo deve ser gerenciado para que nenhum aspecto do trabalho seja prejudicado.

8. Habilidades interpessoais

Você também deve ser bom em criar e manter boas relações de trabalho com clientes, partes interessadas e patrocinadores executivos.

Com isso, você pode obter a confiança deles e também atendê-los melhor.

9. Trabalho em equipe

A descrição do trabalho de um gerente de contas inclui que você trabalhe em equipe com vendas e atendimento ao cliente.

Portanto, desenvolver um bom espírito de equipe é muito importante para realizar o trabalho.

O gerenciamento de contas é um trabalho estressante?

Comecei este artigo informando que o gerenciamento de contas pode ser estressante; sim pode.

Mas é uma carreira emocionante. Este pode ser um bom plano de carreira se você tiver talento para conhecer pessoas e fornecer um bom atendimento ao cliente.

Afinal, não existe trabalho que não seja estressante. Se não o tempo todo, de vez em quando, todos os trabalhos podem ser exigentes.

Como é o ambiente de trabalho de um gerente de contas?

Normalmente, os gerentes de contas trabalham em escritórios em horário normal de trabalho. Às vezes, seu trabalho pode exigir que você viaje para se encontrar com clientes.

Você também pode precisar trabalhar durante feriados e fins de semana sempre que a empresa solicitar seus serviços.

Quanto ganha um gerente de contas?

Nos Estados Unidos, o salário médio de um gerente de contas é de cerca de US$ 59,082 por ano.

Esse número pode variar de acordo com sua localização geográfica, qualificação e experiência.

Com mais qualificações e experiência, os indivíduos podem ganhar até $ 90,000 anualmente.

É por isso que melhorar sua qualificação e obter mais anos de experiência não pode ser ignorado ou negligenciado.

Onde os gerentes de contas trabalham?

Muitas empresas populares que você conhece geralmente exigem o serviço de um gerente de contas.

Algumas dessas empresas incluem Amazon, Alibaba e até Dell.

Os empregadores típicos de gerentes de contas são:

Provedores de serviço de rede
bancos
As companhias de seguros
Empresas de logística
Firmas de tecnologia

Existem tantas plataformas nas quais você pode colocar seu currículo para que os empregadores vejam e encontrem você.

Uma plataforma como o LinkedIn é um bom lugar para começar.

O que devo incluir no meu currículo de gerente de contas?

Você deve incluir sua experiência, habilidades e qualificações ao criar um currículo.

Isso torna mais fácil para os empregadores avaliarem suas qualificações para o trabalho.

Mesmo durante uma entrevista, a importância de acertar pontos sobre suas habilidades, experiência e qualificação não deve ser negligenciada.

Não hesite em usar este guia sobre a descrição do trabalho de um gerente de contas para criar um currículo profissional que apoie seu objetivo.

Qual é a diferença entre um gerente de contas e um gerente de vendas?

Em pequenas empresas, uma pessoa pode ser sobrecarregada com as funções de vendedor e gerente de contas devido à equipe limitada.

Mas, em empresas maiores, equipes diferentes lidam com vendas e gerenciamento de contas.

E a descrição do trabalho dos gerentes de contas difere da dos gerentes de vendas.

O foco principal de um vendedor é atrair clientes novos e potenciais para o negócio.

Depois que um vendedor atrai novos clientes e fecha um negócio com sucesso, um gerente de contas é atribuído a esse cliente.

O vendedor então dá ao gerente de contas tudo o que ele precisa saber para trabalhar sem problemas com aquele cliente em particular.

Conclusão: Guia de descrição do trabalho do gerente de contas

A descrição do trabalho de um gerente de contas foi totalmente explicada neste artigo.

Na medida em que os indivíduos que procuram o emprego podem usá-lo para criar um currículo profissional, os empregadores também podem criar uma postagem ou anúncio de emprego.

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